2020年是不平凡的一年，必將被時代銘記。這一年，疫情調整了全社會的節奏，宏觀經濟國內國際雙循環的新格局出世，新消費認知形成，汽車行業在下行態勢中積極尋找向上的新動能，圍繞著用戶心智、消費場景、產業轉型和競爭生態的變革已經發生。作為國內汽車市場的頭部陣營企業，廣汽本田強化經營結構、普及技術產品、優化營銷體驗、布局服務品牌、落地戰略規劃，以此形成企業內循環驅動力，走出了一條大膽又堅韌、穩健又果斷的高質量經營之路。12月，廣汽本田累計發車81,281輛，同比增長28.8%，終端銷量98,037輛，同比勁增45.7%，助推全年實現累計發車804,100輛，同比增長4.3%，終端銷量808,938輛，同比增長5.7%，發車終端銷量實現雙增長，創歷史新高，展現出強大的發展韌性與市場活力。

在對的時間點，做正確的事情。面對行業數十年未有之變局，廣汽本田洞見價值趨勢，以“廣汽本田車生活全價值”為戰略方向，完成了對未來十年戰略落地的布局，并構建可適應并支撐“下一個十年”的內循環體系，引領驅動行業價值新生態的加速開啟。

健康經營結構煥發韌性，規模質量實現雙贏

2020年，汽車行業迎來了巨大挑戰，廣汽本田持續推動企業縱深發展，實現資源有效集聚，以更健康、更具韌性的經營結構，實現量的合理增長和質的穩步提升，交出了一份“韌性十足”的經營成績單。

穩中有進，以強大產能保障市場供應。在上半年疫情影響下，全國生產生活近乎停滯，廣汽本田迅速應變，在保證疫情防控的前提下，積極復工復產，第三工廠24萬輛/年基本產能改造項目完成投產，新增廣州開發區工廠5萬輛/年的產能，廣汽本田四大整車制造工廠共形成77萬輛/年的基礎總產能，擴大規模滿足內需的同時亦提振行業士氣。下半年消費復蘇，廣汽本田更是積極補產增產，有效擴大生產規模，保證滿足市場急劇擴大的購車需求。

廣汽本田廣州開發區工廠

堅持經營規模和經營質量“兩條腿”均衡走路，廣汽本田2020年經營質量得到扎實提升。最大化降低疫情影響，廣汽本田在4月份便迅速實現單月同比正增長，下半年連續6個月保持同比20%以上的雙位數正增長，產銷增速跑贏行業大勢。在市場占有率方面，2020年廣汽本田全國整體市占率同比增長5.3%，超220個城市市占率實現提升。

夢想同行22載，廣汽本田不斷優化經營結構，提升抗風險能力，以不斷進化的體系內循環“應變力”，實現800萬輛產銷，穩居行業第一梯隊。

守望相助暖心服務保障，責任驅動盡顯大企擔當

疫情危機面前，每個車企都經歷了一場巨大的挑戰與考驗，廣汽本田以超強魄力迎難而上，始終與特約店、供應商伙伴攜手并進，切實做到想用戶所想，急用戶所急，展現出行業領頭羊之大企應有的擔當和責任。

今年疫情發生后，廣汽本田通過捐款、捐贈醫療物資以及提供抗疫專用移動車輛等形式支援全國疫情防控工作，在全力推進復工補產、提升產能的同時，始終與特約店和供應商伙伴攜手并進，積極踐行企業社會責任。

廣汽本田全力復工補產

越是困難，貼心就越珍貴，廣汽本田時刻關注用戶需求，以貼心服務傳遞品牌溫度。疫情期間，廣汽本田快速指導特約店為客戶提供便捷高效、安心專屬的服務，推出線上無憂看車、上門取送車、店內消毒、全面關懷等暖心措施，減少客戶到店購車憂慮，體現人文關懷，也幫助特約店一起盡快恢復銷售節奏。此外，為保產業鏈供應鏈穩定，在疫情最嚴峻的一季度，廣汽本田以早啟動、勤溝通、活用資源的策略，用最快速度幫助供應商伙伴恢復正常的生產秩序。不僅車企大愛暖人心，疫情面前，眾多廣汽本田車主化身逆行者，投身一線提供接送服務、搭建方艙，傳遞大愛。

黑科技應用普及“破壁”，銷量品質持續霸榜

增量轉存量已是市場新常態，在越來越激烈的競爭下，當產品嚴重同質化時，只有將契合用戶需求的創新技術普及化，才能形成產品價值優勢的持續領先。作為技術驅動型企業，廣汽本田面對“新四化”趨勢，率先入局，加快研發壯大新四化技術，積蓄增強新動能新優勢。作為目前Honda最領先的智能技術之一，Honda SENSING（安全超感）系統進一步擴大搭載范圍。廣汽本田率先將這套系統搭載在A0級小車——飛度。同時，網聯科技Honda CONNECT（智導互聯）系統進化至2.0，多款車型如新款冠道（AVANCIER）升級搭載。

2020年廣汽本田依托SPORT EV動力，煥新升級首款純電動SUV VE-1+，更重磅發布首款純電動轎車EA6，構建純電動“雙子星”加速推進電動化進程。

混動亦是廣汽本田深耕電動化市場的核心技術，2020年廣汽本田在i-MMD混動的技術普及闊步前進，其動作之迅速、普及范圍之廣、成效之深獲得行業矚目。年中，廣汽本田推出了首款中級混動車凌派（CRIDER）銳?混動，使混動產品全領域覆蓋中級轎車、中高級轎車、SUV及MPV主流細分市場，更一舉成立“銳?混動聯盟”，打造技術品牌，發揮品牌協同效應增強混動綜合競爭力。深耕混動市場，憑借銳?混動聯盟加上廣汽Acura NEW CDX SPORT HYBRID共5款混動車型，廣汽本田成為國內擁有最多混動車型的合資車企。2016年國產至今，銳?混動聯盟銷量已突破20萬輛，銷量逐年增長，單月銷量強勢破萬，2020年累計銷量達118,247輛，同比勁增77.3%，占Honda在華混動車型銷量的60%以上。其中，作為Honda國產混動第一車，雅閣（ACCORD）銳?混動上市至今累計銷量突破12萬輛，穩居中高級混動轎車市場冠軍，助力銳?混動聯盟以更向上、更先進的品牌形象，牢牢占據混動高級別市場。

銳?混動聯盟

加速技術普及，激發產品合力，除了銳?混動聯盟，2020年廣汽本田還在SPORT TURBO、SUV家族及轎車陣營積極布局。SPORT TURBO陣營全年累計銷售463,217輛，同比增長4.2%，占到品牌整體銷量的57.6%，銷量主力地位愈發穩固。

從級別維度看，SUV陣營全年累計銷量達361,665輛，同比增長80.4%，集群之力在競爭激烈的SUV市場占據一席之地；其中，作為大五座豪華SUV標桿，新款冠道（AVANCIER）全年實現銷量52,619輛，并迎來了累計銷量30萬輛的新里程碑；而中型SUV實力新星皓影（BREEZE）也以全年156,306輛的成績，持續擴大市場份額；小型SUV市場常勝選手繽智（VEZEL）全年累計銷量達150,363輛，同比增長28.4%，穩固級別市場第一梯隊地位。

轎車陣營全年累計銷量386,567輛。其中，第十代雅閣（ACCORD）累計銷量突破21萬輛，強勢摘得2020年度中高級轎車銷量冠軍；憑借重磅上市的凌派（CRIDER）銳?混動加持，凌派（CRIDER）品牌全年累計銷售突破11萬輛；第四代飛度（ALL NEW FIT）上市即熱銷，助力飛度（FIT）品牌全年實現累計銷量62,612輛。

MPV陣營的明星車型奧德賽（ODYSSEY）全年累計銷量達42,268輛，其中，憑借“MPV+i-MMD”的黃金組合，奧德賽（ODYSSEY）銳?混動全年累計銷售40,320輛，占到奧德賽（ODYSSEY）品牌銷量的95.4%。

廣汽本田的熱銷邏輯在哪？除了日益普及的親民技術圈粉，還在于內核的高品質、高可靠性。這早已從市場口碑和行業認可中得到體現。在2020年10月15日J.D.Power發布的《2020中國新車質量研究SM(IQS)》調查報告中，廣汽本田在眾多品牌中脫穎而出，獲得主流車市場No.1，其中第十代雅閣（ACCORD）更是蟬聯中型高端轎車No.1，新款冠道（AVANCIER）也榮膺大型SUV細分市場的No.1。此外，廣汽本田多款車型，如飛度（FIT）、奧德賽（ODYSSEY）、繽智（VEZEL）、冠道（AVANCIER）等也常年穩居各類保值率調查細分市場榜單前列，以超高保值率佐證產品品質實力。

IQS獲獎海報

年輕化戰略強勢“出圈”，粉絲文化再上臺階

一場疫情重構了消費場景，基于對年輕化、數字化大潮的清晰判斷，廣汽本田積極擁抱線上營銷，結合年輕人群的潮流偏好，打破空間局限，直達用戶，與他們情感對話，取得良好成效。

疫情讓線下活動受阻，廣汽本田獨辟蹊徑，以多個“短平快”的線上傳播活動“抓住”年輕人的心。第四代飛度（ALL NEW FIT）上市發布會貼合泛Z世代喜好，打造業內首創的3D交互游戲線上發布會，讓用戶以第一人稱視角進入FIT VIRTUAL WORLD，并通過收集能量球來解鎖五大區域場景體驗，感受飛度生活的多樣樂趣。線上線下營銷聯動，在傳統“一車一策”營銷中，廣汽本田亦融入自身創新思考，比如第十代雅閣（ACCORD）開展“好奇創想展”，通過年輕創想空間展現優秀的創客作品，全力支持“好奇心創客”實現夢想和野心。這種聚焦共情細分人群的營銷也讓雅閣形象更加年輕，數據顯示，第十代雅閣（ACCORD）上市至今50萬用戶中，90后用戶占比超50%。

第四代飛度上市發布會

第十代雅閣好奇創想展

創新營銷不止于此，銳·混動聯盟城市限時快閃店、繽智（VEZEL）“精享生活設計巡展”、皓影（BREEZE）“本色奇遇之旅”、奧德賽（ODYSSEY）“辣趣家庭PARTY”等活動同樣收獲廣泛關注。

區隔于其他品牌的營銷，廣汽本田營銷的差異化優勢在于創新，更在于走心。廣汽本田的用戶視角進一步放大，開放用戶思維，將粉絲營銷玩出新高度。比如充分結合用戶“Honda情懷”的躁夢節便是廣汽本田粉絲營銷的典范。在2020年萬人共聚的第二屆廣汽本田“躁夢節”，256臺潮改車、骨灰級典藏車、Honda的F1賽車震撼集結，影響力“出圈”。廣汽本田以800萬用戶為起點，重構粉絲關系，助力每一位車主成為美好生活的主角，“寵粉”不止步。

廣汽本田第二屆躁夢節

全周期服務體驗出擊，領潮未來價值競爭

當出行不再是從A點到B點的距離，而是在旅程中體驗生活美好時，和用戶一起拓展生活的直徑，放大生活的邊界便是品牌持續領先密碼。這其中，特約店便成為連接人車生活的重要載體。洞悉全生命周期的用車服務需求，廣汽本田以“Fun Link創享車生活”為引領，從四大核心理念出發，不斷嘗試新的服務舉措，包括發起FUN Plogging益趣跑環保公益活動，以及加速推廣特約店上門取送車、透明服務e體化等服務，同時開展特約店共創共享試點活動，將以車輛維系的“客戶關系”進化至以人車生活維系的“家人關系”進一步革新服務3.0時代的4S標準。

服務愈加透明，用戶更加認可。廣汽本田多年來在各項服務滿意度調查中名列前茅，在2020年全球權威性第三方評測機構J.D.Power 發起的銷售滿意度（SSI）和售后滿意度（CSI）調查中，均排名TOP3，而且在2020年中國汽車用戶售后滿意度CACSI調查中，一舉斬獲合資品牌No.1。

關心用戶全用車周期體驗，既要關注當下，以優質服務吸引人；亦要著眼未來，以極致服務價值感動人。除深化推進透明e體化服務，廣汽本田還推出云展廳、會員平臺“FUN享會”，包括為用戶提供更可靠的資產性價值保障——保值融等，為用戶提供更安心保障的服務價值。

廣汽本田云展廳GAC Honda Virtual Showroom

2020年，市場從規模增長轉換到提質增效、加速轉型的高質量發展軌道，“用戶價值”成為行業出現頻率最高的詞組，這代表著以“技術、產品、營銷、服務”等形成的綜合價值競爭新生態正徐徐拉開大幕。廣汽本田牢牢扭住用戶價值戰略基點，發布“廣汽本田車生活全價值”，率先占領未來價值競爭的“先發起跑位”?！皬V汽本田車生活全價值”也成為2020年廣汽本田逆勢增長的“新武器”，不斷重構消費者從種草到消費，再到售后服務、用車生活體驗的全周期，助力品牌煥發新活力。

百年潮未落，風起再揚帆。2021年是“十四五規劃”的開局之年，面對愈加變幻莫測的新環境，廣汽本田將在2030愿景“為您智造悅享移動生活的無限可能”的引領下，協同把握“速度、質量、結構、效益”關系，著力提升企業內循環體系力，以全價值戰略驅動開啟下一輪十年增長，持續引領新的競爭時代，讓夢走得更遠！

返回第一電動網首頁 >