快科技12月18日消息，據博主“拜托了老司機”報道，有數十位零跑C16車主向其反饋，他們的第二排玻璃，從里面往外看時，均出現了玻璃泛白的情況。
博主稱，他此前已經接到過一些車主的投訴，有些車主的玻璃泛白非常嚴重了，后排玻璃變成了雪白一片。
他早先就把這種情況反饋給廠家了，但廠家表示，他們的玻璃沒有質量問題。
得到廠家的答復后，博主就把投訴車主喊到了現場，現場展示玻璃泛白的情形，結果發現，坐在車內往外看的時候，能發現后排車玻璃略微發白。
一位投訴車主介紹，他是在10月份提的車，第一批的車都有發白情況，10月份之后的車型就沒有這個問題了。
“當時銷售也知道這個情況，銷售也向廠家溝通了，但廠家那邊遲遲沒有給出解決方案。”
現在車主的訴求是，廠家把發白的玻璃更換掉，并對貼過膜的車主，補償相應的貼膜費用。
對此，博主聯系到了零跑汽車的客服代表，詢問廠家領導是否知道玻璃泛白這件事，有沒有相應的處理結果。而客服代表只表示，零跑高度重視用戶體驗，會將相關問題記錄反饋。
雖然零跑客服代表沒有給出確切答復，但博主表示，后續零跑方面反饋，廠家已成立專項小組，了解車主訴求并制定更換或補償解決方案。
目前，部分車主已陸續到店協調解決玻璃泛白一事。
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