又到一年3.15,維權依舊難又苦。廣大特斯拉車主們,更是苦上加苦。繼前不久河南鄭州王女士舉起大喇叭,痛斥Model 3冬季續航“打骨折”之后,最近,又一位來自河南安陽的王女士,在特斯拉服務店門口舉起喇叭,控訴特斯拉剎車失靈,讓一家四口險些喪命。
這一聲喇叭了不得,直接在3.15來臨之際點著了引線。媒體同行們正愁素材不夠鮮活,碰到這么生動的故事,自然一哄而上,順便給特斯拉國產以來的“罪行”來了次徹底清算。一時間,群情激憤,民怨沸騰。特斯拉登上最高舞臺——央視3.15晚會,看起來板上釘釘。
特斯拉冤枉嗎?當然不冤。兩位操起大喇叭的彪悍女士背后,無聲控訴特斯拉的車主,少說幾十上百。這里還沒算上那些天天在論壇、微信群吐槽特斯拉內飾粗糙、品質差、毛病多的人。這些頂多算是抱怨,還沒上升到侵害權益的高度。畢竟,人家馬斯克自己都不避諱,勸告你們等質量穩定了再買特斯拉。既然買了,就是一個愿打,一個愿挨,抱怨是沒道理的。
至于罵特斯拉割韭菜,就更沒道理了。特斯拉說了,你們平常去4S店買車,去這家店和去那家店,今天去和明天去,找小張和找小李,都沒有一個價格的,我這明碼標價,童叟無欺,反倒把你們慣著了?想想,確實讓人無話可說。
但像安陽王女士那樣的遭遇,就著實有些嚇人了。100多碼的速度橫沖直撞,車上有老人有孩子,剎車踩不動(如果確實踩了剎車的話),減速減不了,當時的絕望可以想象,事后的憤怒不難理解。認真算起來,類似的“突然加速+剎車失靈”的事件,2020年內被媒體報道的已經不下10起,今年開年3個月已經至少5起。而且,過程之相似,情節之雷同,實在很難讓人相信純屬巧合。
雷同的還有特斯拉的處理方式。要么干脆沒反應,有反應的時候,總結成一句話就是“出事故的都是誤操作,產品質量沒問題”。車主這頭,沒什么鐵證,也沒太多精力,一般認個倒霉,走個保險,就此罷休。也就是趕上3.15,大家有苦的訴苦,有冤的申冤,在媒體的鼓動下,才有了再次討伐特斯拉的底氣。當然,這還只是諸多問題中的一個。其他的,諸如電池起火、顯示屏黑屏、懸掛缺陷,還有MODEL Y熱泵不熱的問題,一直沒消停。其中,除了被官方強制召回過一次,其他時候特斯拉都是特別硬氣。甚至因懸掛問題被逼召回時,嘴上也沒軟過,稱主要因為是中國車主駕駛習慣不好。
即便拋開問題,就這副德行,特斯拉上了3.15,眾望所歸;不上,才是天理難容。
特斯拉會上3.15嗎?很遺憾,估計真上不了。3.15晚會雖然不比什么法制節目,面上起碼還是要擺事實講道理,讓被曝光的口服,看熱鬧的心服。所以,自然也沒法像自媒體們那樣,情感上支持一下事主,道義上譴責一下廠商,就此完事。不過,犯難的地方恰恰就在“事實”上。以所有問題中最嚴重的“剎車門”為例,車輛所有后臺數據都被特斯拉掌握,并且只有特斯拉掌握,所以事后給出的東西由不得不信。
另一方面,交管部門、保險公司基本都是按最原始的方式判定責任,那就是事發時的行駛狀態。因此,也沒什么可說的,車確實加速了,確實沒有剎車痕跡,判個單方面責任,沒有任何爭議。至于到底有沒有權威第三方能挖出其中門道,不好說。即便有了,除了特斯拉主動配合,也沒哪條哪款要求它必須交出所有后臺數據。這就不難理解,為何特斯拉在面對類似問題時,總是底氣十足。又是裁判員又是運動員,沒底氣才怪。
其實,特斯拉要是一直這么油鹽不進,倒也好了。這種在國內混,被教做人只是早晚問題。關鍵是,你說他硬吧,碰到真的狠角色,軟的比誰都快。1月份,江西南昌一輛Model 3充電時燒了逆變器,當時還在膨脹的特斯拉居然給國家電網甩臉,稱是由于“國家電網的電流太大了”。被國家電網連夜回懟之后,又是解釋又是道歉,求生欲可以說相當強了。
再后面的事大家都知道了。2月8日,五部委聯合約談特斯拉。特斯拉則光速發表聲明,表示誠懇接受指導,深刻反省不足,全面進行排查,姿態之低,前所未見。政府部門當然有自己的考慮。說是約談,怎么看都像在3.15之前給特斯拉發了塊“免死金牌”。沒辦法,特斯拉既是新能源標桿,又是落實開放政策的樣本企業,真被3.15點了名,相關部門的臉上無光。如今這約談,等于告訴外界,問題已經處理了,到此為止。央視臉再大,也不能公然不講政治,讓國家部委難堪。
更何況,近來央視3.15對汽車行業,本就有越來越溫柔的趨勢。回看過去10年,除了頭幾年手撕錦湖、扒皮大眾DSG算是啃了“硬骨頭”,后面在汽車行業都是謹小慎微,基本避開了當年熱門的維權事件,撿一些邊緣車企、小眾車型或者冷門話題下手,去年更是把已經停產的寶駿560拖出來“鞭尸”,讓人大跌眼鏡。
指望這樣的3.15痛打特斯拉?算了,洗洗睡吧。
那么問題來了,特斯拉不上,誰上?按道理,汽車行業投訴量長期在所有行業中位列三甲,新能源汽車既是熱門板塊,又是質量問題重災區,即便不點特斯拉,總得找一兩顆“軟柿子”捏捏吧。不好意思,恐怕還是遂不了大家的心愿。
“央視3.15晚會”,可別只盯著3.15,忘了這本質上是一臺央視的晚會。央視,意味著要講政治;晚會嘛,意味著總要有點娛樂價值。新能源是大勢所趨沒有錯,但最起碼目前,還只能算溫室里的花朵,仰仗的是外界,尤其政府的悉心培育。別說打罵了,糖稍微給少了,都要使點性子。這種情況下,瞄準那些關注度高的品牌,難免會影響新能源發展的大好局面,稍不留神還得背上一口傷害民族品牌的大鍋。
而那些關注度不高的,本來也沒什么群眾基礎,打擊它們,好比高射炮打蚊子,到頭來羞辱的還是自己。要說起來,新能源車企2020年可沒少捅婁子。理想ONE多次上演斷軸之后,居然粉飾太平,把召回說成是“升級硬件”;威馬EX5連燒數輛,還在中科院的停車場里“一炸成名”,這一樁樁一件件,都是3.15的好素材。只是,多數事態已經平息,如今拿出來說事,多少有炒冷飯的嫌疑,沒什么娛樂價值。
所以,不光特斯拉,以當下的形勢,也別指望3.15會敲打任何一家新能源車企。當然,分析是這么分析,作為吃瓜群眾,還是歡迎3.15雄起一把,狠狠打臉。
來源:第一電動網
作者:車巴客
本文地址:http://www.155ck.com/kol/141975
文中圖片源自互聯網,如有侵權請聯系admin#d1ev.com(#替換成@)刪除。