蔚來模式的移植戰略
5月6日下午,蔚來正式發布挪威戰略,邁出“出海”第一步。
千萬別被“挪威戰略”的名字誤導,以為蔚來要因地制宜,玩出一套新花樣。
所謂挪威戰略,更精準的表述應該是“蔚來模式移植戰略”。
因為,伴隨首款產品ES8今年9月交付,蔚來將向挪威市場完整輸出自家賴以成名的服務及用戶體系,包括高大上的牛屋和交付服務中心、標志性的換電站、移動服務車和上門取送車服務、被粉絲們視為精神家園的NIO APP,以及融入了當地元素的NIO LIFE生活方式品牌。
甚至,蔚來還在發布戰略的同時,面向當地消費者啟動了“用戶顧問團”的招募,可以說像素級復刻了其在國內與用戶同樂的玩法。
進軍挪威,事情說大不大。
總共500多萬人口的挪威,趕不上國內大部分省會城市。去年14萬臺的汽車銷量,大概就抵得上一汽大眾一個月的銷量。唯一值得一提的是,這14萬臺中,電動車有7.6萬臺,占比超過50%。
事情說新也不新。
蔚來之前,同屬新勢力頭部的小鵬,去年9月已經在挪威交付了第一批100輛G3i。在國內不如意的愛馳,目前對歐出口已近2000輛,不比國內銷量少多少。威馬則在去年和UBER簽署了意向性協議,要將EX5作為營運車輛出口到歐洲。
既不是什么大市場,又沒搶到所謂“頭彩”,蔚來的挪威戰略,看點究竟在哪里?
為挪威市場發布戰略這件事本身,可能就是最大的看點。
往常,國內車企但凡出海,戰略層面都喜歡往大了說,往全了說,動輒“全球”,保守點也得以“洲”為單位。像蔚來這樣,為一個具體的小市場發布戰略,而且目標、行動的顆粒度如此之高,并不多見。
背后傳遞的信息,十分明確:要在這個市場沉下來。
據李斌和秦力洪透露,蔚來早在2018年就和挪威簽署協議,前后籌備兩年多才終于落子,比規劃晚了整整一年。
據此,也能瞥見蔚來對待海外市場的態度:要么不做,要做就一個一個做深做透。
這種情況下,選擇挪威作為第一站,相對明智。不僅因為當地市場電動車滲透率高,立足空間大,也因為挪威作為低碳社會的模范,長期處在聚光燈下。能在這里站穩腳跟,對產品、服務甚至商業模式的示范效應顯著。
回頭來看,蔚來這種步步為營的打法,與搶先的新勢力們明顯不同。
早前,無論是小鵬、塞力斯試探性的小批量出口,或者愛馳、威馬從營運端打開歐洲市場的做法,都有很強的“游擊”色彩,不追求固定戰線,逮住機會就放上一槍,靈活性十足。不像蔚來這樣,謀定之后,再押著大批糧草輜重,老老實實壘土筑墻,打起了陣地戰。
不同打法背后,是戰略目標的差異。
打游擊戰,要么秉承的是“干一票是一票”的機會主義,當然更多還是“墻外開花墻內香”的考量,通過海外露臉給品牌加分。打陣地戰,則是用長線思維對待目標市場,同時也得做好持續投入、長期消耗的準備。
當然,在歐洲市場打陣地戰,蔚來不是第一個。不說別的,單看挪威市場4月份電動車銷量排行,就能在前10名中找到兩個“中國”面孔:在中國生產出口到歐洲的極星2,以及上汽名爵旗下的EZS。范圍再擴大一些,可以將去年登陸歐洲的吉利領克也包含在內。
與游擊式的打法不同,它們對歐洲市場都有明確的戰略意圖,有完整的營銷體系,且都注重打造品牌。比如,一個有意思的細節是,蔚來在奧斯陸核心區的首家牛屋,百米之外就是極星的體驗店。
不過,論起“自食其力”,蔚來恐怕還真是第一個。
極星和領克不必多說,靠著沃爾沃的大樹好乘涼。名爵在歐洲家喻戶曉,雖然現在歸屬上汽,但品牌的底子還在,西方消費者接受起來并不困難。
所以,嚴格說來,它們都只能算吉利和上汽“借船”出海。與之相比,生于國內、長于國內的蔚來,則要自己“造船”。能仰仗的,就是那套完全脫胎于國內市場的產品、服務及用戶體系。
換句話說,面對歐洲這樣的成熟市場,這可能是自新勢力品牌第一次真正意義上的輸出。
蔚來的底氣,一方面來自于自身。有超過10萬的用戶盤子和節節走高的銷量,有不錯的產品陣容和成熟的服務體系,更重要的是,基本跑通了用戶中心的商業模式,還借此樹立起了高端形象。等著蔚來去做的,似乎正是把這套東西應用在更多市場里。
另一方面,服下強限排和重補貼兩劑猛藥后,歐洲新能源市場活力正足。就以挪威市場為例,從幾年前大行其道的日產聆風、寶馬i3,到后來的特斯拉model 3,到去年霸榜的奧迪e-tron和大眾iD.3,再到4月份大眾iD.4的登頂。你方唱罷我登場,各路玩家都有機會,很是熱鬧。
蔚來在這個時間點進入,看起來正是時候。
挑戰自然不小。蔚來在全球新能源行業里算是小有名氣,但在國外普通消費者眼中,怕還只是“崛起的中國新能源品牌”中的一個。尤其蔚來定位高端,看齊BBA,想要說服看重豪華血統的西方消費者,需要費些功夫。
產品和服務層面,蔚來可以有十足底氣。歐洲市場同級別主銷的奧迪e-tron、奔馳EQC、寶馬iX3、捷豹i-Pace,甚至BBA的后續產品,ES8和ET7都有一戰之力。同時,蔚來的保姆式服務和補能體系,拿到歐洲市場,更有點降維打擊的意思。
品牌上的挑戰最大。打造一個高端品牌,極度耗時耗力。在國內市場,有用戶模式這個強有力的抓手,蔚來某種意義上走了捷徑。但歐洲消費者能在多大程度上認同一個外來的新品牌,甚至在情感上產生共鳴,不好判斷。
最重要的是,中國人會為之買單的“圈層”,在北歐能否玩轉,也需要實踐去驗證和回答。
李斌和秦力洪表示,蔚來用戶企業的本質在海外不會有什么本質變化,最多根據區域市場的特點做適應性調整。蔚來挪威總經理也稱蔚來將為用戶“創造愉悅的生活方式”,打造“以車為起點,分享歡樂、共同成長的社區”。
所以,蔚來拉近用戶距離的兩大利器,NIO APP和NIO LIFE,將繼續在塑造品牌的過程中發揮重要作用。蔚來將如何在海外玩轉粉絲經濟,值得期待。
有一點是肯定的,粉絲經濟從孕育到爆發,需要時間。蔚來也表示,挪威市場短期不設銷量指標,做好虧損準備。在歐洲長期目標底限是5萬輛,比較理想是10萬輛。
對比一下,名爵在歐洲經營多年,去年銷量降降超過2.5萬輛。自主品牌中出海較早的奇瑞、長安、吉利、長城,去年海外總盤子分別是11.4萬、8.2萬、7.2萬、7萬??梢?,蔚來的目標不低。
朝著這樣的目標,進軍挪威,只能算邁出了一小步。但這一步的分量,某種意義上已經與數量無關。
說到底,參與全球競爭,就得有參與全球競爭的樣子,不能嘴上喊著自主崛起、彎道超車,心里卻老想著守住家門,眼睛還盯著第三世界。還是這個思路的話,用不著一浪高過一浪的智能化,更用不著一茬接一茬地推高端品牌。
在2015年前后全球范圍內掀起的造車新勢力浪潮中,中外市場都誕生了不少新品牌,真正活下來并且在世界輿論中擁有姓名的,蔚來算一個。如今蔚來要把這套誕生于、植根于中國的模式輸出到更成熟的市場了,做了不少傳統品牌出海想做卻沒做的事。
不得不說,這也算是中國自主品牌的一個里程碑。
來源:第一電動網
作者:車巴客
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