根據乘聯會公布的中國市場汽車銷量顯示，1-4月特斯拉累計銷量已達95,125輛，并且出口量再創新高。隨著生產效率的不斷提升，目前特斯拉Model 3與Model Y兩款車型的交付等待周期進一步縮短至2周至4周。可以想象，進入5月汽車銷售旺季后，每日交付量逐漸上升，特斯拉交付中心將面臨大量待交付的訂單。特斯拉為更好地服務客戶，提升交付效率，為此決定采用模塊化流水線的交付模式并推出Delivery Vision交付系統，該系統會給予用戶全新、直觀、高效、輕松的提車體驗。

全新流水線模式 去繁為簡

特斯拉將采用全新的流水線交付模式，把交付過程中不同步驟模塊化，不同業務安排專人專辦，提高效率的同時也給予用戶專業支持。對用戶而言，只需到店登記并領取交付提車卡，再根據步驟提示分別處理保險、臨牌、核對車輛信息等待辦業務，整個過程清晰明了，無需過多等待。

Delivery Vision實現智能化交付

為了使流水線交付模式更加完美，特斯拉推出Delivery Vision交付系統App。一方面，通過系統的精準記錄和計算，用戶可得知時間預期并減少焦慮。另一方面，交付中心員工也可根據信息更好的掌握用戶業務辦理狀態，即時給予準確的指引和告知，避免信息多次確認，提升交付服務的執行效率。而交付中心也可根據信息，可更有效的分配交付現場的人力資源，提高交付速度，實現交付中心走向數字化、智能化。

交付效率、用戶體驗大幅提升

值得一提的是，上海森蘭交付中心已對新交付系統進行試運行。當新交付系統全面投入使用后，將徹底改善提車體驗、提升交付效率、優化用戶體驗。目前，體驗過流水線交付模式的用戶均反饋良好，上海森蘭交付中心的好評率正逐漸上升。

一直以來，特斯拉都珍視每一位用戶的體驗和反饋，此次交付體系的整體提升，以及森蘭交付中心的試運行，都是特斯拉踐行“以用戶為中心”承諾的最好證明。

流水線交付模式和Delivery Vision交付系統的出現，是特斯拉行業領先技術能力與產品研發能力的集中體現。此前，特斯拉通過強大的軟件實力，實現了整車OTA空中升級、Autopilot自動輔助駕駛、遠程診斷等先進技術，重新定義汽車，引領行業智能化變革與發展，徹底改變了汽車的核心競爭力。如今，特斯拉將研發能力運用在滿足用戶需求、提升用戶服務水平上，為用戶創造了更方便、更舒心的交付體驗，樹立行業智能化服務的標桿。

事實上，特斯拉一直相信唯有把客戶放在第一位，企業才能走得更加踏實和長遠，因此在業務、交付等流程和模式中不斷提高服務質量，為用戶創造更多價值，回饋廣大用戶一直以來的支持與陪伴。特斯拉希望在回應強勁市場需求的同時，更能夠為用戶提供更優質的產品和服務。未來，特斯拉將繼續引領新能源汽車行業發展，不斷優化用戶交付體驗，并吸引更多人加入“加速世界向可持續能源轉變”的隊伍中。

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