快科技1月8日消息，高德地圖官方表示，近日，我們升級了“車費保鏢”能力，通過與網約車平臺、支付寶合作，實現高速路橋費的線上化，從而讓高速費透明無憂，為行業提供了一個切實可行的樣板方案。
高德介紹，長期以來，網約車訂單中的高速路橋費、停車費等附加費用需要司機墊付，并在行程結束后手動輸入金額，合并到賬單中推送給乘客支付。
這種依賴手動操作的模式容易出現漏填、錯填等問題。一旦漏填，司機利益受損；錯填則帶給乘客負面體驗，造成司乘誤解與矛盾。
行業內雖普遍采取雙向提示的方式，在涉及附加費的訂單中給予司機、乘客充分提示，但始終無法根本解決問題。
為此，我們升級了車費保鏢功能。
司機通過支付寶的司機付款碼墊付高速費后，系統會基于支付記錄智能推送至乘客賬單中，讓司機不用再手動輸入金額，乘客也能獲得更詳細、透明的賬單明細。
此次“車費保鏢”能力升級，從根源上杜絕了司機多收高速費的可能，有效保障乘客權益，使得高速費收取更公正、透明。
同時，也為司機解決了忘填、錯填的困擾，確保其應得收入不受損失，緩解了司乘之間因高速費產生的矛盾。
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