2019 年 5 月 31 日，預訂理想ONE的用戶享受首任車主終身質保的政策即將結束。從 6 月 1 日起，預訂理想 ONE 的用戶可以享受標準質保方案：整車質保 5 年或 10 萬公里（以先到者為準） ，三電系統質保（動力電池、驅動電機、電機控制器） 8 年或 12 萬公里（以先到者為準）。相比之前公布的 4 年或 8 萬公里的整車質保政策，新的標準質保方案將給預訂理想 ONE 的用戶提供更好的保障。

以下是對常見的用戶關于首任車主終身質保問題的解答：

一、享受理想ONE首任車主終身質保權益的基本條件和范圍？

1. 在 2019 年 5月31 日 23:59 前支付 5,000 元預訂金并于 2020 年 12 月 31 日前完成鎖定訂單的用戶，可在新車交付后享受首任車主終身質保權益； 2.車輛在首次登記上牌之后進行二手車交易，該車將不再享受首任車主終身質保權益； 3.首任車主終身質保權益范圍包括整車和三電系統（三電系統是指動力電池、驅動電機和電機控制器）的質量問題。不包括易損耗零部件：空氣濾清器、空調濾清器、機油濾清器、燃油濾清器、火花塞、輪胎、制動摩擦片、雨刮片、遙控器電池、12V 蓄電池、行車記錄儀、保險絲及普通繼電器（不含集成控制單元）； 對于首任車主終身質保期內出現的質量問題，我們會按照維修標準進行相應的維修或更換，以確保整車恢復到正常狀態。

二、我是租用別人的牌照指標，如果后續我有自己的牌照指標，此時把理想 ONE 過戶到我名下指標是否會影響首任車主終身質保的權益？

對于這種情況，在理想交付中心辦理新車交付手續的時候，您需要對車牌所有人姓名（機動車銷售統一發票上的姓名）以及車輛實際付款人姓名（首付款/尾款）進行信息備案，備案后兩個人可同時作為首任車主終身質保的受益人。后續此車輛的所有人只要是上述兩位中的任意一位，都可以繼續享受首任車主終身質保權益。

三、我購車時上的 A 城市牌照，后續車輛變更為 B 城市牌照，但車牌所有人始終是我，首任車主終身質保權益會受影響嗎？

不受影響。因為車牌所有人信息（身份證號）和車輛信息（車架號）都沒有變化，車牌所有人仍然享有該車的首任車主終身質保權益。如果車輛在后續使用中發生所有權人變更登記，則理想 ONE 首任車主終身質保服務將終止。 若涉及企業變更名稱，首任車主終身質保權益也不會影響，您只需要提供企業變更名稱說明文件以及工商部門審批通過的證明文件即可。四、享受首任車主終身質保權益需要滿足哪些車輛使用條件？

您只要在正常使用條件下按用戶手冊的規定使用車輛，就能持續享有首任車主終身質保權益。正常使用條件是指：

1、車輛是您日常使用，不能用于出租或其他運營目的、比賽競技、表演娛樂、試驗、軍事行動、征用等。 2、如果車輛因非質量問題導致零部件損壞，更換的車輛關鍵零部件將不能享受首任車主終身質保權益，其他未涉及到的零部件首任車主終身質保權益仍然可以延續，而對于更換后新的零部件雖然失去了首任車主終身質保權益，但還將享有對應的零部件質保權益（1 年或 2 萬公里）。 3、需要您按用戶手冊或車輛提示按時到我們指定的維修場所進行保養、維修。

理想 ONE 的保養周期全加油行駛：若您每年行駛 2 萬公里，且全加油不充電的情況下，3 年 6 萬公里所需的保養項目如下：

充電行駛：若您每年行駛 2 萬公里，且充電行駛比例更高的情況下，3 年 6 萬公里所需的保養項目如下：

五、我不在首批 13 個城市中，且該城市沒有直營維修中心，后續如何進行維修保養和相應的保修問題解決？

除了 2019 年的 13 個城市以外，2020 年我們還將根據用戶情況，開設更多的理想維修中心，為用戶進行服務。到 2019 年底，我們會在中國大陸范圍內至少 30 個城市設立授權鈑噴中心，以覆蓋除青海、新疆、西藏外的所有省會城市以及用戶集中城市。對于在此范圍之外使用車輛的用戶，我們將通過拓展就近的臨時維修網點的方式，確保未來產生售后需求時，可以為您提供服務。當您有保養、維修需求時，請聯系我們的理想客服熱線 400-686-0900 ，理想客服會安排距離您最近的維修網點為您服務。如果出現了較為復雜的技術問題并且暫時您的城市還未開設直營的理想維修中心，我們將會安排理想的維修及技術專家到達您的城市，為您提供可靠的解決方案，保證您的利益不受損害。

六、動力電池衰減到多少，才能免費維修或更換？ 

動力電池出現問題，需由理想維修中心的專業技術人員通過專用儀器進行檢測，如果是質量問題且在質保期內，可以免費維修或更換。關于動力電池的衰減，在質保期內如果電池衰減超過 30% ，我們將免費為您維修或更換動力電池組，保證您的利益不受損害。

七、買車以后我自己改裝音響、安裝拖車鉤，改輪轂會影響首任車主終身質保權益嗎？

對車輛進行改裝或加裝，如安裝拖車鉤，改輪轂、改裝剎車系統、加裝電動踏板等，如果因改裝或加裝導致相關零部件損壞，則這些相關零部件將不能再享有首任車主終身質保權益，其他與改裝或加裝無關的零部件仍然享有首任車主終身質保權益。另，若您進行電器系統改裝，會涉及到對全車電路的影響，甚至可能影響您的行車安全，若因電器改裝導致全車電器部件及其他相關零部件損壞，則這些相關零部件將不再享有首任車主終身質保權益，其他與改裝無關的零部件仍然享有首任車主終身質保權益。

八、如果我自行保養更換機油、機濾、空氣濾芯、空調濾芯等，會影響首任車主終身質保權益嗎？

為保證車輛在保養后的整體質量，我們建議您前往我們指定的服務網點，由專業的維修技師使用原廠零部件和機油進行保養，如您自行保養導致所涉及到的相關零部件出現質量問題，則這些相關零部件將不能再享受首任車主終身質保權益，其他未涉及到的零部件仍然可以享受首任車主終身質保權益。

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