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出品:電動星球 News
作者:Joy
極氪在成為用戶企業的路上,又前進了一大步。
因為它完善了一個關鍵環節——補能。
成都車展上,極氪宣布其子品牌 ZEEKR Power 「極氪能源」成立,簡稱「極能」。
極能將布局家充、快充和極充,涵蓋全場景的覆蓋式充電網絡、包括在家在途、以及移動充電服務,包括 7kW 家充樁、20kW 快充樁、 60-120kW 的超充樁以及 360kW 的極充樁。
而這些自建的補能基礎設施,都將在 9 月陸續上線或者落成,為極氪001 的交付做足準備。
當大部分車企把補能作為售后的一個環節時,為什么極氪要獨立一個品牌出來「做能源體系」呢?
一、定位
極氪能源負責人陸弢在補能發布會上,把極能的業務定義為「基于用戶體驗的能源生態服務」。
2019 年以前,受限于技術發展和充電站設施不完善,市面上的充電樁,經常是被占位、壞樁或者是低功率的慢充。
從 2019 年開始,快充樁開始普及,特斯拉、蔚來、小鵬等在全國范圍內搭建自主品牌的 120kW 以上快充樁,這大大提升了用戶的補能體驗。
再到后來,萬物互聯的發展讓多樣化補能、全場景補能成可能。而極氪選擇此時布局補能網絡體系,陸弢表示,極氪作為「晚入局的前瞻者」,選擇這個時機剛剛好。
第一是自建補能體系的可能,已有特斯拉、蔚來這樣的成功案例。
第二是豐富的第三方充電樁資源,現成的補能設施能直接用得上。
晚入局的同時,極氪也帶著它的作品強勢入局——自研的大功率液冷充電技術,其極充裝 HPC(High Power Charger)具有液冷整流裝置與液冷槍線。特斯拉的 V3 超充樁用的也是這個技術;相比于國標充電樁,其槍線更輕便(重量相比減少了 35%),電流輸出相比增加了 30%。
基于自研的大功率快充技術和內外部補能體系,極能的亮相舞臺已經初步搭好,接下來是選址。
二、場景
發布會上陸弢介紹到,極能布局的是「智能匹配的全場景覆蓋充電網絡」。
這充電網絡有兩個定語,一個是智能匹配,另一個是全場景。
智能匹配,顧名思義就是根據充電地圖進行智能匹配,再規劃導航到充電站點的最優路徑。
全場景,對應的是四大類生活場景,分別是家庭,目的地(辦公/商場/景區),路網樞紐,以及即充即走。
根據生活場景匹配相應功率的補能方式,家庭是 7kW 家充樁、目的地是 20kW 輕充、路網樞紐是 60-1220kW 超充以及 360kW 的即充即走。
360kW 的即充即走,也就是 4 月極氪發布會上的那張「充電 5 分鐘續航 120km」的 PPT。
四個月以后,極能把這句話落到了實處。
補能便捷性的提高,伴隨著的補能場景也在多樣化發展,除了固定的家用充和城市目的地充電站,移動的補能方式也成為一種需求。
標榜為「用戶企業」的極氪,除了智能+全場景的網絡服務,還少了與用戶的直接聯系。
因此極能的充電網絡,還多了一點,服務。
三、服務
極能號稱要打造「無感充電」的服務體系。
怎么做到無感充電,極能推出了「電極送」業務,讓電自己找上門,「這就是最好的充電體驗」,極氪能源負責人表示,用戶感受不到在充電。
電極送業務,包括提供移動充電車和上門幫充電兩項服務,這項業務將于 9 月上線,其中幫充電服務將今年內覆蓋 30 座城市,明年達到 50 座,每一單都有最高 750 萬元的保險保障。
無感充電還在于弱化充電時間。部分極充站點配備了站長、休息區、自動販賣機、自動清潔維護等。舉個例子,在即充即走的 360kW 極充站,買杯快樂肥宅水的功夫,續航里程已經增加 120km。
無感充電還體現在無感支付。極充樁實現了與極氪 001 的車樁聯通功能,無需打開 APP,可能體驗到即插即充的無感支付。
萬一前端出現問題,不著急,還有后端的在線支持。極氪 APP 后臺的家充管家和充電客服隨時響應用戶的充電問題,保障充電服務的順利進行。
精準定位、全場景智能化的充電網絡布局好了,對應的服務體系也到位了,最后就是等待亮相的時機。
四、亮相
極能的充電產品基本在九月陸續亮相。
包括極能的首座極充站落成,快充站也會同步上新;家充安裝服務正式上線,7kW 的家充樁陸續交付;以及剛剛提到的電極送服務。
首批極充站和快充站將在今年內布局以下十個城市,包括北京、上海、廣州、深圳、杭州、寧波、西安、長沙、武漢以及成都。
除了自建的充電網絡,第三方充電服務已準備就緒。
極能目前接入的第三方充電資源,已覆蓋 30 個省份(直轄市)、超 272 座城市,共有超過一千座第三方充電站可供極氪 001 車主使用。
無論是自建還是第三方的補能方式,極氪 001 的 YOU 版車主均享可免費使用。
這也是極氪在 7 月的用戶共創會上承諾的 YOU 版車主第三方免費充電權益。
具體方案是,于今年內購買了 YOU 版的極氪車主在提車的一年內,可享受第三方充電樁「每月 300 度」的免費充電額度,同時終身享受自建充電樁「每月 1000 度」的免費額度。這兩種權益每月累計消耗的免費充電量,總計不超過 1000 度。
最后
截止目前,特斯拉在中國的超充站已落成開放 900+ 座,蔚來的第 400 座換電站剛宣布落成,而極氪能源的充電網絡,還在從 0-1 的轉變中。
隨著極氪 001 的交付陸續展開,極能充電網絡的需求將會面臨爆發式的增長。
這要求極能必須在接下來短短的三個月內,也就是今年年底前,不僅要完成 0-1 的轉變,還需要從 1 到 N 的加速擴張。
至于極氪以及極能做得如何,還得看極氪用戶的反饋,我們拭目以待。
往往從售后的細節當中,才是體現真·「用戶企業」的實力。
(完)
來源:第一電動網
作者:電動星球News蟹老板
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