目前,滴滴已無限期下架順風車業務,進入全面整改期,目前,一部分車主和乘客轉入了嘀嗒順風車,導致了嘀嗒的交易量猛增。然而,基于對安全的考慮,部分地區,如廣州已禁止嘀嗒順風車業務,又有網文指出,滴滴出事了,死的有可能是嘀嗒。
滴滴與嘀嗒,
2014年4月,嘀嗒拼車上線;2014年7月,天天用車上線,2015年6月1日,滴滴順風車上線;這是幾個截然不同的時間點。不可否認的是,滴滴順風車汲取了一些比較成熟的經驗:如嘀嗒拼車主推的不分車型同價策略,日接單次數超過2次),天天用車的一對一拼車策略等,少走了很多彎路,高額的補貼,基于快的和滴滴合并產生的眾多的潛在的客戶群體,使得其后發制人,取得了拼車市場的大部分江山,連后來的百度地圖順風車也甘拜下風,不得已退出。到2018年,在北京,拼車市場滴滴獨占大頭,嘀嗒在苦苦支撐,如果不是鄭州空姐事件的發生,高德順風車也許會也加入競爭行列。
不可否認的是,滴滴順風車比嘀嗒拼車優點很多:車主數量多,采用虛擬號碼增加了安全性,提現速度快,行程分享功能等等;而嘀嗒接單后顯示的是真實的號碼,容易導致車主與乘客的隱私泄露;嘀嗒拼車上的評價仍存,即使乘客改了頭像,仍然可以從歷史評價中看出乘客的一些特點。時至今日,滴滴順風車下架線后,嘀嗒出行仍然沒有對此有所改變。
安全是順風車存續的前提
鄭州空姐和樂清事件,是滴滴順風車下線的直接因素。然而,早在滴滴順風車殺入拼車市場的2015年7月,在北京,滴滴順風車就發生一起類似的強奸事件,人車均不符,深夜,三里屯,兒童醫院等關鍵詞,足以顯示該鄭姓車主不純的目的,然而,滴滴沒有從該事件中加強其安全體系建設,仍然沉浸在擴大市場的擴張行動中,沒有從該事件中汲取教訓,肆意擴大車主數量,放開接單次數限制;
2016年5月2日21時,深圳某教師搭乘滴滴順風車遭奸殺,也是上車1小時后取消訂單,犯罪嫌疑人利用自己身份證和他人名下的車輛進行的注冊,而犯罪時,其用的車牌與注冊車輛后面4位都相同,滴滴的回應中,“案發時車輛的牌照系偽造”,也表示要進一步加強安全措施,然而,說歸說,從實際行動中,滴滴仍然沒有重視,百度下新聞,居然還有用租來的車輛注冊順風車通過的,百度下滴滴順風車吧,有好多帖子表示可以注冊順風車包過的,真假無從辨別,然而,滴滴對準入車輛的審核機制是有問題的,滴滴的不加重視,資本追求擴張的原罪,導致了鄭州空姐和樂清事件的發生。
當然,滴滴的悲劇,未必不會發生在嘀嗒身上。時至今日,滴滴和嘀嗒均采取的是注冊后不怎么管理的機制,嘀嗒在車主駕駛證過期后還會提醒更新,限制接單,然滴滴是否這樣做過,也未可知。注冊后,車輛是否通過年檢,兩大平臺均不檢查,如此,怎能保證參與順風車通勤的車輛符合安全要求?
安全是順風車存續的前提,然而,屢犯屢改,屢改屢犯的滴滴順風車,沒有從根本上解決安全問題,的確,如果說三里屯、深圳教師、鄭州空姐事件中體現的是人性的惡難以預防,那么深圳教師和樂清事件,滴滴讓人詬病的客服體系則是命案發生的推手之一。然而更讓人忍受不了的,是滴滴無視相關地區的規定,不限制接單次數,導致了一波專門以順風車為名行非法運營之實的黑車司機加入進來,這才是導致悲劇的真正原因。
不限制接單數量,是命案發生的潛在推手
每一起命案的背后都有其更深層次原因,我們無從深究,然而,滴滴的審核不嚴,安全機制缺陷是無從否認的,更重要的因素,則是其肆意擴大的車主數量和不限制的接單次數惹的禍;北京規定順風車每日2次,深圳是3次,其他地區規定估計也差不多。然而,滴滴和嘀嗒均沒有嚴格執行這一規定,把大好的順風車變成了非法運營的黑車的聚集地。
平臺完全可以利用大數據,把每天兩地(包括跨城)多次跑,甚至跨城來回跑的車輛剔除出去。一般的順風出行,每天基本上是A到B,然后B到A,偶爾加一個其他地點,多一兩次,比如A到B ,B到C,C到B或者C到A,這是完全可能的;然而,平臺需要剔除的,是每天A到B,B到A來回多次的市內行程,尤其以機場為出發或者終點的訂單,或者每天遠程跨城出行多次的訂單,每天取消次數過多的訂單;等等,樂清事件后續了解中,車主女友介紹其每天跑順風車來回七八十元,有可能以滴滴順風車為主要職業,那么,這類車主,估計每天要跨城多個來回,平臺的大數據匹配這么厲害,利用大數據,完全可以篩選出這類車主,予以清除,然而為了收益,為了成交量,為了融資,平臺卻視而不見該風險,屢次不改。悲劇的每次發生,都有這種潛在的推手,然而,平臺為了自身的利益,卻視而不見。
順風車的存續
順風車的存在,是大勢所趨,順風車的下線,給出行市場帶來了空白;然而,真正要整改的,不是滴滴所謂的增加一鍵報警功能,也不是所謂的車主端除了刷臉外再增加的安全提示問答,也不是網傳的所謂的增加芝麻認證。順風車要存續下去,首先要解決的,是落實每天2至3單的接單限制,政府相關部門這塊也要加強監管;其次,要利用大數據,剔除掉職業的兩地跑的順風車司機;再次,平臺要加強注冊的審核制度,杜絕注冊了不管的態度,對車輛每年都要進行審核。價格方面,政府應該與平臺進行協調,確定一合理的價格,進一步壓縮黑車的漁利空間。
順風車存續,需要平臺不斷的利用大數據,剔除出行數據異常的車主,還順風車以真正的上下班通勤與節假日出行的初衷,剔除職業司機,只有這樣順風車才能存續下去。
來源:第一電動網
作者:EV86
本文地址:http://www.155ck.com/kol/76638
本文由第一電動網大牛說作者撰寫,他們為本文的真實性和中立性負責,觀點僅代表個人,不代表第一電動網。本文版權歸原創作者和第一電動網(www.155ck.com)所有,如需轉載需得到雙方授權,同時務必注明來源和作者。
歡迎加入第一電動網大牛說作者,注冊會員登錄后即可在線投稿,請在會員資料留下QQ、手機、郵箱等聯系方式,便于我們在第一時間與您溝通稿件,如有問題請發送郵件至 content@d1ev.com。
文中圖片源自互聯網,如有侵權請聯系admin#d1ev.com(#替換成@)刪除。