4月16日，以“共創 美好生活”為主題的第十八屆上海車展正式拉開帷幕。易車汽車產經網對話了數十位汽車行業老總，暢聊新車、技術、戰略、行業等話題。以下為沃爾沃汽車集團大中華區銷售公司總裁陳立哲的訪談實錄。

汽車產經網：本屆上海車展,沃爾沃汽車有哪些車型參展，有哪些亮點？

陳立哲：今年車展，我們最重要的車型就是都市豪華純正SUV——全新XC40正式進入中國市場并開啟預售。這款產品海外市場的表現特別好，目前在歐洲預定要等5-8個月左右的時間才能交付，因為那邊一直保持熱賣的程度，所以我們也非常焦急地希望它能夠盡快與中國消費者見面。今天，全新XC40終于在上海車展開啟預售工作，同時推出“首席型動計劃”。即日起，預訂新車的客戶可獲得5年用車無憂的豪華禮包，包含5年保養、2年延保和延長2年VOC隨車管家服務，并可享受20%首付、18期零利率的輕松購車方案。算是完成了我們一個最大的心愿，也帶領沃爾沃汽車首次進入這一細分市場。

就產品力方面來說，獲獎無數的全新XC40當然不在話下，2018歐洲年度車、2018-2019日本年度車、2019中國年度設計車、入圍2019世界年度設計車三強等一系列榮譽，都體現出它卓越的競爭力。最重要的一點是，全新XC40突破了沃爾沃汽車傳統的設計思維，因為沃爾沃一貫的設計思維是比較穩重大氣，但是這款產品給你的直觀感受并沒有那么強烈，它雖然是XC90、XC60再往下的延伸，但卻瞄準了一個全新的市場，并從這個新市場的本質出發，通過對全新消費人群的背景、日常生活、使用需求的解讀，結合沃爾沃汽車所貫有的品牌基因，最終凝聚成為全新XC40唯我不同的設計力、享我所想的科技力、隨我所馭的駕控力。也正因此，我們對于全新XC40在中國市場的表現報以相當的期許，希望它能達成所應有的表現。

?汽車產經網：除了都市豪華純正SUV——沃爾沃汽車全新XC40之外,今年沃爾沃汽車還會為消費者帶來哪些產品?

陳立哲：2019年我們將對產品線進行比較大的調整。除了全新XC40之外，基于SPA可擴展模塊架構的全新S60與V60也將于今年第三、第四季度與中國消費者見面。整體來看，我們將在今年推出三款全新車型，因此2019年對沃爾沃汽車來說非常關鍵。

汽車產經網：今年沃爾沃在穩定終端經銷商渠道、保障經銷商收益方面，做了哪些工作？

陳立哲：沃爾沃汽車在中國的渠道發展還在穩步前行，我們的步伐與沃爾沃汽車的整體體質和結構保持關聯。為了讓大家都能夠獲得利潤，我們必須要在經銷商的數量與分布之間找到一個比較完美的平衡點。如果經銷商數量太多，但是我們的銷售表現有沒有達到一個標準，一定會引發惡性競爭，并使經銷商產生利益損失。其實早在2017年的時候，沃爾沃汽車就認為網絡發展方面應該要求精，而不是求速度，所以我們開始著力打造一個以穩定為主架構的經銷商體系，接下來努力提升經銷商的服務水平，同時擴大VRE標準展廳的覆蓋比例，給客戶帶來更好的服務體驗。也正因此，2018年雖然中國汽車市場整體大環境有所下滑，但我們的經銷商仍然產生了一定的獲利。此外，隨著全新XC40以及全新S60和V60的上市，也為經銷商伙伴們提供了更多開拓、發展的彈藥。

汽車產經網：目前很多經銷商都在嘗試新零售模式，您覺得未來線下4S店會有怎樣的發展？

陳立哲：我覺得豪華車最重要的是增加與目標客戶的接觸，畢竟這部分消費者最為看重的不是價格，客戶服務的水平和體驗也占到了很大一部分比重。當然，我們也并非排斥這種新模式，沃爾沃汽車始終在進行針對各種新模式轉變為實際應用的準備，但是我們現在覺得當務之急并不是在這一部分。沃爾沃汽車更看重并希望掌握目標客戶在體驗周期內的整個節奏，怎樣用所謂新數字化營銷這樣一個平臺來把客戶周期的每一個點都抓牢。比如說，從他看車、選車開始，過去客戶可能需要通過很多種渠道獲得資訊，那在現如今，是否有這樣一個渠道能夠讓他更加輕易的接觸到相關信息，并且像在線購物一樣可以對他的銷售顧問做出點評，能夠獲得公開、透明的報價，為他的購買決策提供更多的支持，到買車之后所有的用車經歷、生活故事也都在同樣一個平臺上面，讓每個人都關注這個平臺，讓他在使用周期內能夠安心、安穩而且更加對沃爾沃愛戀與執著，一直延續到售后服務方面的消費，延續到他來購買第二輛、第三輛沃爾沃汽車。我們更專注在這個部分，并希望通過這個渠道完成將來關于新零售的布局。

汽車產經網：借助這個平臺可以迅速地進行轉化嗎？

陳立哲：對于平臺端來說，搭建是很容易實現的部分，難點在于掌握整個周期與過程。因為購車畢竟是在與線下實體進行接觸，怎么樣結合線上的便利性與實體的安心感，最終達成與經銷商伙伴的共存、共榮、共贏，這是我們的信念。

汽車產經網：您如何評價沃爾沃汽車今年第一季度的市場表現？

陳立哲：今年一季度，沃爾沃汽車的表現相當不錯，1至3月總銷量29,886輛，市場占有率達到5.6%，如果只看XC90、S90和XC60這三大核心車型所在的細分市場，我們的市場占有率會更高。因此今年我們也是抱著比較樂觀的態度，保持穩定，并不要求大幅度增長。我個人對于沃爾沃的期許比較高，除了XC90、S90和XC60保持銷量穩定之外，今年產品譜系中還將加入全新XC40這款都市豪華純正SUV，并更新S60與V60產品線，對于我們總的銷量表現將產生相當的促進作用。

汽車產經網：您對今年接下來整體的市場有沒有一個什么預測？覺得還是持樂觀的態度，還是覺得都是可以接受的？

陳立哲：我覺得會有微幅的增長。在經過去年包括關稅下降等一系列的調整，大部分汽車廠商都已經可以很好地應對市場起伏。特別是中美貿易談判，如果今年能夠在結果上有更正面的進展，我相信汽車市場還會持續一定的穩定。現在先不做這么樂觀的判斷，就整個市場大環境而言，我確信還是會有發展空間的。

汽車產經網：感謝陳總作客我們的專訪間，我們今天的專訪就到這里，謝謝大家。

陳立哲：謝謝。

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