“白酒一斤半,啤酒隨便干”。酒后乘車,有的乘客吐在車里,有的乘客睡著不下車,還有的借著酒勁跟司機斗武,甚至還有蠻不講理的要趕司機下車。酒后乘車眾生相究竟如何呢?來看看滴滴發布的酒后乘車數據報告。
近日,滴滴對外發布2019年前三季度《醉酒乘客安全透明度報告》,平臺共接到與乘客醉酒有關的投訴37607件,滴滴客服每10分鐘就需要處理1起。乘客因醉酒與司機發生爭吵、打架等沖突的投訴有4479件;關于酒后性騷擾的投訴達1170件,占前三季度醉酒乘車相關投訴總量百分之三左右。
根據滴滴的數據報告顯示,受輕微刮傷,或受輕傷及以上的沖突投訴中,基本上有一半是因醉酒引起的。由此可見,司機與乘客之間的言語及肢體摩擦,均與醉酒有關。在醉酒乘車引起的騷擾類投訴中,司機投訴乘客的比例接近9成(87.6%),男乘客被投訴的最多。醉酒男乘客在車上確實讓司機心里不踏實,相互之間容易引起矛盾。乘客投訴司機的比例較低,主要體現在女乘客投訴男司機方面。
為了應對乘客酒后乘車所帶來的問題,滴滴自2019年8月起在全國上線醉酒報備功能。目前,司機日均報備乘客飲酒訂單數達11萬,其中52%是深夜報備;乘客日均報備自己飲酒8.6萬訂單。乘客在報備酒后乘車后,平臺會引導乘客添加臨時聯系人,并且在到達終點后乘客還會收到來自平臺的叫醒電話。
來源:汽車之家
作者:鮑彬斌
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