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拼多多“碰瓷翻車”,特斯拉拒絕交付Model 3

億歐汽車 賈國琛

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核心觀點:

1、拼多多“萬人團購”特斯拉具有明顯的“營銷屬性”;

2、如果特斯拉最終選擇拒絕交付,那么受到損失的除了參與活動的用戶外,其自身的品牌形象也會遭受損傷;

3、除了堅持直銷模式,特斯拉的定位與拼多多不符,拒絕拼多多,特斯拉也是在維護自己高端的品牌形象。

特斯拉著實有些“憋屈”。

8月14日,據知情人士透露,特斯拉拒絕向拼多多團購車主交付Model 3,并聲稱該活動不符合特斯拉的交付政策。億歐汽車第一時間向拼多多尋求此事回應,拼多多表示對此暫無回應。

7月21日,宜買車通過拼多多推出了“特斯拉中國-Model 3 2019款標準續航后驅升級版”萬人團購活動,團購活動價251800元,比官方指導價便宜了4萬元,即使與補貼后的車價相比,也便宜了近2萬元。

特斯拉,特斯拉

特斯拉-Model 3標準續航后驅升級版價格/圖片來源:特斯拉官網

活動一出,便引發了網友的激烈討論,同時也激起了特斯拉不滿,并與該活動撇清關系。

特斯拉發布聲明稱,公司未與宜買車或拼多多就該團購活動有任何合作,也未與宜買車或拼多多有過任何形式的委托銷售服務,亦未就此次團購活動向宜買車或拼多多銷售過任何公司生產的車輛。

并嚴正表示,如消費者因該團購產生爭議或權益受損,特斯拉將不承擔任何責任。

于是眾多網友開始對拼多多的特斯拉團購活動及商品真假提出質疑。

對此,拼多多方面回應稱,已經與商家宜買車核實,車子是正品的特斯拉,補貼也是真的。

雖然“萬人團購”只是噱頭,商家僅提供5輛車的搶購名額,并且不支持分期,消費者需自己承擔運費,但高額的補貼還是讓很多網友忍不住“剁手”。甚至有網友戲稱:“拼多多:我給消費者補貼2萬多還要你同意?”

一語成讖,特斯拉真的不同意。

近日,特斯拉交付專員拒絕向一位來自武漢的車主交付車輛,理由是“我司懷疑此訂單為拼多多或其他商家以您的名義下單。實際上構成向我司隱瞞真實下單信息,我司此前公告已經聲明拼多多的該團購活動未經授權,您應當向付款購車的商家要求交付車輛或者退款”。

特斯拉,特斯拉

特斯拉訂購協議/圖片來源:特斯拉官網

在特斯拉的汽車訂購協議中,確實強調了“禁止轉賣”。最終用戶的Model 3能否開回家,還需要兩家公司進一步協商。

億歐汽車認為,如果特斯拉最終選擇拒絕交付,那么受到損失的除了參與活動的用戶外,其自身的品牌形象也會遭受一定的損傷,引來部分用戶的不滿,而置身事外的拼多多,卻同時收獲了流量、熱度以及用戶好感。

特斯拉在售車環節,采取的是直銷模式,一方面是為了解決“中間商賺差價”的問題,另一方面堅持未來的汽車營銷必然在互聯網。國內部分新造車勢力例如蔚來、小鵬等都采用了此模式,用戶通過官網就可以完成整個購車流程。

而今年因為疫情的原因,各大傳統車企也紛紛轉戰線上進行推廣營銷。無論是電商平臺,還是短視頻直播平臺,有流量的地方就有車企的身影。而平臺為了吸引車企入駐,也是不遺余力。

抖音與快手網紅直播賣車、天貓百億補貼汽車節、京東推出“東車惠”購車App,汽車成為了流量平臺的“必爭之地”。

拼多多也坐不住了。

早在今年5月,拼多多便上線了“五五購車節”活動。針對上海消費者推出了凱迪拉克別克雪佛蘭榮威大眾等多個品牌的車型,以5.5折的優惠價進行線上銷售。

特斯拉,特斯拉

拼多多“五五購車節”海報/圖片來源:拼多多官方

凱迪拉克市場營銷部部長馮旦隨即稱拼多多上的5.5折凱迪拉克車型為“翻新車、假貨”。但最后事情遭遇反轉,凱迪拉克發布聲明,稱5.5折的凱迪拉克XT5,是授權經銷商與拼多多聯合發起,并由拼多多提供補貼,消費者可放心購買。

此次事件的另一位主人翁—宜買車,正是拼多多“五五購車節”的主力商家。宜買車平臺成立于2015年,是一家全國連鎖新型汽車超市。顯然,此次宜買車也未得到特斯拉的認可。

從最終結果來看,拼多多“萬人團購”特斯拉具有明顯的“營銷屬性”。即使真的為5輛特斯拉花費10萬元做補貼,其帶來的廣告價值不可估量。

不僅告訴了消費者,拼多多上可以買車的信息,也向尋求渠道的廣大車企傳遞了拼多多上可以賣車的信息,可謂“一箭雙雕”。

特斯拉的定位是高端汽車品牌,與拼多多多年樹立的品牌定位格格不入。拒絕拼多多,特斯拉也是在努力維護自己高端的品牌形象。

而電商平臺、短視頻以及直播平臺,究竟能帶來多少銷量還是個未知數,動輒幾萬甚至幾十萬的車子,想要像逛商場買衣服一樣簡單,國內車企和各大流量平臺依舊任重而道遠。

來源:億歐汽車

作者:賈國琛

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