藍(lán)鯨汽車11月11日訊 日前，特斯拉官方宣布，將對(duì)2018年3月之前生產(chǎn)的Model S和Model X車型的車內(nèi)8GB嵌入式多媒體存儲(chǔ)卡（eMMC）的質(zhì)保有效期從從4年或8萬(wàn)公里延長(zhǎng)至8年或16萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）。

此次質(zhì)保期的延長(zhǎng)起因是老款Model S和Model X的觸控屏陸續(xù)出現(xiàn)了存儲(chǔ)設(shè)備故障。據(jù)海外媒體報(bào)道，此前因收到多宗老款特斯拉Model S和Model X車型出現(xiàn)觸控屏反應(yīng)遲鈍、屏幕死機(jī)、黑屏、必須重新啟動(dòng)等問(wèn)題的投訴，美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局（NHTSA）在今年早些時(shí)候就特斯拉觸摸屏故障進(jìn)行了調(diào)查，根據(jù)調(diào)查評(píng)估結(jié)果，導(dǎo)致故障的原因是觸控屏內(nèi)部集成的閃存設(shè)備（eMMC）壽命有限，讀寫(xiě)次數(shù)耗盡導(dǎo)致的。

在NHTSA的施壓下，特斯拉最終宣布延長(zhǎng)eMMC質(zhì)保有效期。在此期間，特斯拉服務(wù)中心將依據(jù)本計(jì)劃及原始《新車有限質(zhì)量保證》免費(fèi)維修或更換8GB eMMC組件。通過(guò)本計(jì)劃更換的新配件，有效期內(nèi)繼續(xù)享受本計(jì)劃提供的質(zhì)保。

特斯拉中國(guó)表示，此次主動(dòng)延長(zhǎng)Model S和Model X車型的eMMC質(zhì)保有效期，展現(xiàn)出特斯拉“以用戶為中心”的服務(wù)理念，這也是特斯拉關(guān)懷用戶的最佳體現(xiàn)。

目前，特斯拉在華共有60家服務(wù)中心，遍及全國(guó)33座城市，在建的服務(wù)中心數(shù)量為36家。此外，特斯拉也在進(jìn)一步拓展第三方授權(quán)鈑噴中心。預(yù)計(jì)到2020年底，第三方鈑噴中心超過(guò)100家、遍及60多座城市。

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