在“IM智己”品牌發布一周年之際，智己汽車正式發布智能高定服務品牌“IM Care一鍵達”。“IM Care一鍵達”旨在為用戶定制了適合用戶高頻需求的全時零打擾的專屬服務，一鍵式解決用戶保險、維修、出行、車聯等全場景需求。

▲智己汽車聯席CEO 劉濤

智己表示，其于數據分析，發現用戶對高品質服務的訴求已由“無憂式服務”進階為“全時零打擾式服務”。

零打擾高定服務：8,999元起“一鍵”解決99%高端用戶需求

智己汽車推出了專屬定制8,999元起的“IM Care一鍵達高定服務包”，其中包含“品牌車險”、“上門精洗”、“上門維保”、“異地加電”等高價值產品和高頻服務，所有服務均可“一鍵享受”。

一鍵安排“上門精洗”，服務人員每月1次上門為整車做深度的內外飾清潔，讓用戶的愛車始終保持光彩如新。

一鍵0接觸“上門維保”，徹底消除車輛維保的繁瑣，用戶只需一鍵授權，服務人員即刻上門為用戶取送車輛，在產品全生命周期的監測、維修保養中，讓用戶尊享到全程無接觸、無打擾的貼心體驗。

一鍵體驗“異地加電”，每年4次的頻次足以滿足用戶異地出行需求。當用戶出游發現電量不足時，只需點擊“IM Care一鍵加電”的APP選項，服務人員會主動上門取送車完成加電服務，徹底免除異地補能的后顧之憂。

一鍵直達“車險理賠”，服務包涵蓋的品牌車險不僅可以省去用戶單獨購買車險后在事故理賠上的繁瑣手續，在日后用車過程中，車輛出險后即可一鍵召喚，由品牌服務人員全程協助完成后續服務，保證用戶享受到快捷貼心的品牌車險體驗。

“IM Care一鍵達 高定服務包”還包含車輛健康檢測、漆面修補、上門補胎、維保代步車等諸多服務，一站式解決99%高端用戶的全場景用車維保需求。

針對天使輪及A輪用戶，智己汽車承諾“IM Care一鍵達 高定服務包”的首年價格將鎖定在8,999元，不受地域等其他因素影響；同時，天使輪及A輪用戶還將額外連續3年尊享每年3,000度免費充電權益（1,000度公共充電樁+2,000度自建充電樁），約等于每年免費行駛20,000公里。

全時智能服務體系：7×24h智能守護，補能零焦慮

“IM Care一鍵達”零打擾私享服務的實現，是基于數據驅動云端算法的全時智能管理模式和強大的服務及補能網絡體系。

7×24h“智能守護”的管理模式，是實現“一鍵達”的軟件支持。

“IM Care一鍵達”可遠程實時識別車輛的運行異常，為用戶提供在線智能診斷和維修服務；依據大數據算法模型，對雨刮器、剎車片等常用的一些零部件精準預測使用壽命，并提供保養更換服務；為用戶提供24小時全時段的電池管理服務，全面保障電池運行安全；而更為貼心的是，根據天氣情況、用車行程等，主動、智能提醒用戶洗車、加電等事宜，并一鍵預約服務。

智己汽車表示，未來將通過自建、接入頭部公共充電運營商、以及依托上汽集團構建的補能體系，覆蓋360多個城市，共計44.2萬根充電樁。

未來2年內，上汽集團規劃建設的100余座超充站也將接入智己補能體系。

智己汽車授權的交付服務中心，將在年中基本覆蓋全國省會城市，年內體驗及交付服務中心將逾110家，同時可依托上汽集團的強大網絡為全國用戶提供全面服務，讓IM Care服務遍及用戶每一個目的地。

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