蓋世汽車訊 據外媒報道，通用汽車成立了一個“一站式體驗”新部門，該部門旨在簡化銷售流程，從商業和車隊買家那里獲得更多收入。

新部門名為GM Envolve，將為企業提供一個專門的銷售客戶經理，他可以跨越多個部門，為客戶提供從購買車輛到能源管理方面的各種幫助。該部門將同時處理內燃機車輛和電動汽車的銷售，如通用的BrightDrop廂式車和即將推出的雪佛蘭Silverado電動車。

通用表示，其商業業務正處于上升階段，銷量已經連續五個季度提升。通用表示，近年來該公司已經吸引了300多個車隊客戶，這些客戶每年至少會購買300輛通用汽車。

圖片來源：通用

通用高管表示，GM Envolve的目標之一就是幫助商業客戶確定能夠滿足其需求的產品、技術或服務。

通用車隊業務美國副總裁Ed Peper表示：“我們非常了解企業客戶。我們一直在傾聽他們的需求。多年來，我們與其中許多公司合作，了解他們最大的挑戰和最棘手的痛點。”Peper將擔任GM Envolve的美國副總裁，管理該部門的日常運作，以及所有車隊車輛的銷售。通用發言人表示，GM Fleet部門將被并入GM Envolve內。

通用表示，通過GM Envolve，銷售經理將能夠幫助企業客戶獲得車輛和零部件，從BrightDrop購買軟件或送貨車，以及通過GM Energy部門獲得儲能或集成充電等工具，或獲得安吉星（OnStar）商業解決方案等智能軟件。此外GM Envolve還將提供咨詢服務，幫助企業客戶實現增長。

通用商業增長戰略和運營副總裁Steve Hill表示，客戶經理將可以接觸到專門負責通用不同業務部門的專家。他在上周的電話會議上對記者表示：“我們真的希望這些客戶經理能成為客戶團隊的一部分，為我們帶來新的想法和新的解決方案。他們將是我們的眼睛和耳朵，并告訴我們需要在哪里做得更好，從而滿足客戶的需求。”Hill透露，通用在與近1,000名車隊和商業客戶溝通后成立了這個新部門。

通用表示，GM Envolve將幫助其實現更高效的運營，并從現有和未來的客戶那里獲得更多收入，但Hill拒絕透露該部門具體的財務目標。

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