9月4日-6日，由中國汽車技術(shù)研究中心有限公司、中國汽車工程學(xué)會、中國汽車工業(yè)協(xié)會以及中國汽車報社共同主辦的第十六屆中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展（泰達(dá)）國際論壇隆重召開。9月6日，在以“5G+大數(shù)據(jù)”驅(qū)動汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為主題的第三會場中，易車公司高級副總裁姜安琦發(fā)表了精彩演講。

以下內(nèi)容為現(xiàn)場演講實(shí)錄：

各位來賓大家好！我是易車姜安琦，今天我演講的題目是新基建、新機(jī)遇、新玩法。說起未來中國的經(jīng)濟(jì)幾個驅(qū)動力，新基建肯定是其中最重要一個，傳統(tǒng)觀念中基礎(chǔ)設(shè)施就是交通、水電、衛(wèi)生等為生活提供公共服務(wù)的這些工程設(shè)施。但是對于被稱之為基建狂魔的中國，傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)越來越不能滿足新時期的生態(tài)生活要求。

所以說，近年來隨著社會生態(tài)生活模式不斷升級和變化，新一代的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)呼聲越來越高。那新基建給我們帶來很多新機(jī)遇，2020年3月4日，中共中央政治局常委召開會議強(qiáng)調(diào)要加大公共衛(wèi)生服務(wù)，應(yīng)急物資保障領(lǐng)域投入，加快5G數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的進(jìn)度，很快市場就開始熱捧。

新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)迎來了風(fēng)口，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到4月中旬已經(jīng)有13個省市發(fā)布了2020年新基建相關(guān)的重點(diǎn)項(xiàng)目的投資計(jì)劃，其中8個省份公布的計(jì)劃總投資額共計(jì)33.83萬億元。

隨著包括5G、大數(shù)據(jù)中心、充電樁在內(nèi)的新基建按下快進(jìn)鍵，新能源汽車、智能汽車也正迎來新的機(jī)遇。很多人看來新能源汽車的普及，最大的障礙是充電，但是在新基建的大潮下，充電的痛點(diǎn)可能被一掃而光。

數(shù)據(jù)顯示，截止到2019年年底，北京市累計(jì)建設(shè)約20萬個充電設(shè)施，其中私人充電樁15.34萬個，社會公用充電設(shè)施2.5萬個，單位內(nèi)部公用充電設(shè)施1.8萬個，目前北京市電動車與公共充電設(shè)施的車樁比已經(jīng)達(dá)到國家政策中要求的7比1這樣一個比例，并且基本形成全市平原地區(qū)充電服務(wù)半徑小于5公里的公用充電網(wǎng)絡(luò)體系。

當(dāng)北京這樣一線城市新能源充電樁夠用了，下一步充電設(shè)施將會向二三線城市鋪開，在新基建大潮下，40萬億的新基建的計(jì)劃，將加速充電樁建設(shè)的腳步，助力新能源汽車的快速發(fā)展。

4月14日，國家電網(wǎng)傳來的消息顯示，今年國家電網(wǎng)將建設(shè)7.8萬個充電樁，預(yù)計(jì)電動消費(fèi)超過200億元。國家發(fā)改委預(yù)計(jì)，2020年國內(nèi)充電樁投資將達(dá)到100億元，新增充電樁60萬個。在新基建的大背景下，智能汽車發(fā)展也會更加完善，可以讓自動駕駛在更復(fù)雜的路況下達(dá)到L3級別。如此以來智能新能源汽車將成為個人出行的智能舒適空間，科技感、AI交互能力將讓新能源汽車的駕駛體驗(yàn)與普通汽車完全不同。

 隨著智能新能源汽車的普及，智慧交通、智慧出行這些場景也會逐漸顯現(xiàn)。這樣的新機(jī)遇也呼喚我們有新的營銷玩法，我們說產(chǎn)品是船，營銷是帆，當(dāng)汽車產(chǎn)品的主體在發(fā)生變化，當(dāng)電動的智能汽車產(chǎn)品逐漸被人認(rèn)知時，汽車企業(yè)的營銷工作自然也要跟上變化，要學(xué)會用更先進(jìn)、更高效的手段和自己的用戶溝通。

目前，一線城市受牌照配額影響，新能源汽車的市場不可能大規(guī)模爆發(fā)，對于二三四線城市電動車市場，車企要認(rèn)真對待，這些城市的用戶對于新生事物接受相對較慢，所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷覆蓋方面仍然是主要問題。這些問題一旦得到解決，加上充電樁覆蓋率的提升，新能源汽車有望迎來真正指數(shù)級別的增長。

針對新時期的汽車營銷，易車也一直在努力做著前瞻性的布局，并不斷為車企提供策略和助力。某種程度上，易車也是搭建汽車營銷的新一代基礎(chǔ)設(shè)施。在過去兩年中，易車抓住用戶增長的雙引擎，即影響用戶心智的營銷引擎和提升用戶黏性的運(yùn)營引擎，雙引擎共同作用為易車發(fā)展帶來了高速增長，而增長的背后只是大數(shù)據(jù)、人工智能在內(nèi)部的廣泛應(yīng)用。

在營銷引擎的層面，易車完成了向年輕用戶的品牌換新，推出了代表性的“易小鯊”和易車的全新LOGO，并在2019年簽約一線明星沈騰作為易車的代言人，通過線上網(wǎng)絡(luò)和線下傳統(tǒng)媒體，構(gòu)建了立體品牌傳播渠道，新的品牌形象深入到95后和00后的心中。

在運(yùn)營引擎層面，過去兩年易車全面推進(jìn)人工智能技術(shù)，在內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)方面的應(yīng)用，每天有超過3000篇的圖文和超過60小時的視頻，通過人工智能技術(shù)自動生產(chǎn)，并通過用戶實(shí)時行為，定向?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容分發(fā)。目前，易車的用戶留存率大幅提升。

2020年1至6月，易車用戶留存率增長超過95%，停留市場增長20%，完成用戶自身增長的同時，易車也將雙引擎增長的能力開放出來，與車企合作，為汽車的品牌經(jīng)銷商提供更好的用戶增長服務(wù)。

在營銷層面，易車每個季度會結(jié)合自身品牌的特點(diǎn)，與車企展開聯(lián)絡(luò)合作。一季度結(jié)合紅包的活動推出了“派紅大典”，二季度由代言人沈騰牽頭，結(jié)合明星直播和線下經(jīng)銷商聯(lián)動，推出“鯊價購車季”，全季超過45000輛新車成交；三季度易車攜手湖南衛(wèi)視共同打造明星學(xué)車真人秀，新手駕到，并結(jié)合易車自身聯(lián)動的駕享生活季，聯(lián)動電視、線上及線下資源，幫助品牌提升用戶認(rèn)知，完成潛客積累。

后續(xù)每個季度易車都會推進(jìn)大型營銷事件，與品牌一起聯(lián)動，幫助品牌完成種草、拔草的增長循環(huán)。在運(yùn)營層面，易車建立了行業(yè)內(nèi)首個不同車型潛力客戶的CDP系統(tǒng)，幫助不同車型更好鎖定自己的高意向人群，并通過人工智能技術(shù)幫助車型批量生產(chǎn)創(chuàng)意，內(nèi)容和落地頁，自動迭代優(yōu)化獲得更好的用戶轉(zhuǎn)化率。

在過去一年時間里，有超過30個品牌的58個車型，聯(lián)合易車進(jìn)行AI營銷，取得了非常顯著的效果。總之，這場新冠疫情，這場黑天鵝式的暴擊之后，我們的經(jīng)濟(jì)正通過新基建等抓手慢慢復(fù)蘇，在汽車圈易車將通過我們的“營銷新基建”，為車企的復(fù)出助力，謝謝大家！

（注：本文根據(jù)現(xiàn)場速記整理，未經(jīng)演講嘉賓審閱）

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