第十三屆中國科協年會正在天津市召開，天津交通集團承擔著2000余名代表的會議交通保障任務。據了解，從9月上旬開始，交通集團精心安排，共調集50余部純電動零排放和低碳環保型優質客運車輛，精心挑選60余名品質優、技術精、服務一流的駕駛、維修和管理人員，在進行了操作流程、管理規范、服務標準、禮儀導乘等專項培訓和模擬演練后，于20日全部進入指定賓館和會議現場，在組委會和現場調度統一指揮下，24小時全天候服務會議和代表。

　　本屆年會規格高、規模大，科普活動內容豐富、形式多樣，學術交流多、分會場多、科普活動多，代表住宿賓館分散，交通集團根據這些特點，制定了詳細的服務工作方案，組建了前方會務指揮調度組、后方維修保障組以及總協調調度組，建立了規范有序、快捷高效的服務流程，成立了23個服務小分隊，分工負責機場、車站接送嘉賓和代表，20余個賓館及主會場、分會場的交通服務，并使用GPS安全監控系統，確保實現安全、及時、便捷的服務目標。同時，還擬定了客運服務應急預案，組織了應急保障隊伍，隨時聽從指揮調遣，確保以一流的車輛、一流的服務為年會提供客運保障，展示天津”綠色環保國賓車隊”的風采。20日當天，共發510班次，接送中外嘉賓2000余人。

　　另悉，交通集團把服務高端會議作為調整經營結構的重點，實行了”一會一案，一會一責，一會一訪，一會一檔”的具體舉措，按照”國賓車隊”標準打造服務隊伍，其”綠色環保”服務品牌已贏得社會公認，今年以來該集團共完成包括市人大、市政協會議，2011年國際風電產業配套洽談會，津洽會、全國職業院校技能大賽、國際生物經濟大會以及剛剛結束的”藝博會”、”直博會”等高端會議服務41個，總計投入車輛2211部次，接送人員87779人次，為我市會議會展經濟發展做出了積極的貢獻。

　　( 編輯/劉文林 )

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