海上世界明華輪，深圳核心商圈里的網紅地標。

緊鄰明華輪，一座整體被玻璃包裹、狀似飛船的兩層小樓，大幅的透明 LED 屏映出明亮而高純度的藍色標志：vivo。

▲ vivo Lb 概念店外景. 圖片來自：vivo

這是 vivo 新開的一家店，官方把它叫作「vivo Lb 概念店」。

3 月 22 日，周五的晚上，這座頗有未來氣質的 vivo Lb 概念店正式開業。三天前剛剛發布的 vivo X 系列最新款機型 X27，也將在這間概念店首銷。

▲ vivo X27. 圖片來自：vivo

打量這座曾經由凱里森建筑事務所設計、三年前由 vivo 接手并加以改造的飛船樓，環顧四周異國情調的餐廳，嗅著空氣中飄來烤肉、啤酒和有錢的氣息。

選址在這么一個核心商圈，加上裝修和設備設施，vivo Lb 概念店肯定所費不貲。開這樣一間概念店的用意，絕不只是賣手機而已。它扮演著怎樣的角色？承載了什么特別的品牌策略？

要回答這個問題，我們得把目光投向過去，從 vivo 手機店的發展史說起。

手機店的過去、現在和未來

說起 vivo 手機店，大家印象最深的應當是那些街邊隨處可見的小店鋪。

它簡單、直接，專注于賣手機。這種定位于社區和街道大量鋪設、以產品銷售為核心導向的零售店，在長達數年的時間里一直是 vivo 頗受稱道的大殺器。它牢牢地占據線下銷售觸點，支撐 vivo 在深度分銷策略下快速成長為國產手機一線品牌。

但是從 2018 年下半年起，我們發現 vivo 線下店鋪的重心開始轉移。2018 年 10 月 1 日，vivo 在福州世歐廣場開了全國首家智慧旗艦店。緊接著，12 月 30 日，vivo 又在全國 8 大城市同步開業 9 家智慧旗艦店。其中最明確的一個信號是，這些智慧旗艦店選址全都是所在城市核心商圈的 shopping mll。

vivo 手機店就此進入了「mll 時代」。

▲ 智慧旗艦店福州世歐廣場店. 圖片來自：vivo

這背后，是人們或多或少都有所察覺的趨勢：街鋪沒落，而年輕人正在向潮流街區遷移。

以往人們去專賣店真的就是為了買手機，目標單一、行動理性、不拖泥帶水。但是新生代消費者的行為方式變了，他們不再是交錢、拿手機、走人。他們要把玩，要深度的沉浸式體驗，要感受空間的設計和氛圍。他們在乎的不光是手機本身，還有品牌的文化和店鋪的整體形象。品牌和他們的關系不能只是買賣關系，還得有更豐富的內涵。

一句話，他們很難搞。

從另一個角度看，如果只是為了賣貨，那專賣店的功能在很大程度上已經被電商取代了。

消費者的需求和預期升級了，品牌零售店的升級在所難免。vivo 零售運營總監江勇峰介紹說，目前 vivo 將線下零售店分為三個主要形態，各有各的角色：

最基礎的是傳統的 30 平米左右的普通專賣店和 80 平米左右的大型專賣店。往上一層是地市以上城市的體驗中心，面積在 120 平以上，以及 2018 年底開始開業的那一批， 240 平米以上、布局一線城市和省會城市核心商圈 shopping mll 的智慧旗艦店，這個也是以后 vivo 主流的線下商店形態。最頂層的，就是今天剛開業的 vivo Lb 概念店。

江勇峰說：

我們希望通過這種概念店，去和一二線城市的年輕人進行更深入的品牌溝通。

這三種形態，縱向看是從低到高的金字塔型架構；放到時間軸上橫向看，卻又是一部 vivo 零售店的進化史：從單純地賣手機，到和年輕人溝通。

vivo Lb 概念店能做到這一點嗎？我們不妨走進去看看。

這不是手機店，這是一個城市公共空間

公共空間，在當代生活里扮演著無法替代的重要角色。 在其中，兼具商業和公共兩種屬性的空間尤為獨特，它是商業實體，但也是城市生活方式中極為重要的景觀。

獨特的造型和大膽的外觀設計，已然使 vivo Lb 概念店成為海上世界一道吸睛的風景線。

概念店內部深具未來感的設計，則與深圳這座科技之城的內秉精神暗中契合。

有 Apple Store 的巨大成功在前，國內廠商在裝修體驗店時，往往將它的設計風格作為重點參照對象。一時間，水磨石地板和木質吧臺成為標配。vivo Lb 概念店另辟蹊徑，將有色玻璃、金屬、鏡面和石材等材料靈活搭配，制造了一種頗具差異化的空間體驗。

在其中，vivo 品牌識別元素得到了充分運用。年初升級的品牌色「vivo 藍」融入空間中。

在用戶認知中，vivo 手機向來有三大核心賣點：音樂、游戲和拍照。vivo Lb 概念店干脆把這三個核心功能搬到一層，做了一個深度體驗區。

▲ vivo Lb 概念店沉浸式游戲體驗區

拾階而上，二層是個更讓人驚喜的地方。

精心設計的 9 個數字創意互動裝置，可以足足玩半個小時以上。

內置位移傳感器、隨手觸摸即能變幻出流光溢彩的光球，讓「感觸光影」裝置剛一開業就成為小情侶們最愛拍照的地方。

▲「感觸光影」互動裝置

而在「穿越時空」360 度沉浸式影像體驗區域，通過預設的多種環境光組合，可以拍出令人驚艷的照片，甚至有一種專業攝影棚拍出的氣質。

▲「穿越時空」360 度沉浸式影像裝置

連樓梯間都設置了 LED 互動燈光互動裝置，調出糖果色來一張自拍，平添一種網紅感。

▲ 樓梯觸控燈光效果 圖片來自：vivo

此外，體驗區還設有光繪攝影、手動捏表情包等互動裝置。通過這些裝置，進店的用戶可以在一種沉浸式體驗中，感受到 vivo 產品在拍照、音樂和游戲方面的亮點。而這，也正是 vivo 想傳達給消費者的。

逛完整個 vivo Lb 概念店，可以由衷地感受到，它不僅是零售店，更是「科技 + 時尚」生活方式的定制場景和獨特沉浸式視聽玩樂互動體驗的目的地。它是線下的用戶社區，是一個濃縮的 vivo 品牌形象，未來很可能還會是一個網紅打卡地。

和年輕人交朋友

vivo Lb 概念店是 vivo 品牌升級的一個縮影。

今年以來，vivo 從形象、產品、終端等多個層面對品牌進行了系統的整體升級。

1 月份，vivo 對品牌 logo 進行了升級，并更換了全新的色調「vivo blue」。新 logo 似乎有意表達更年輕、更時尚的品牌態度。

農歷新年后，vivo 又發布了全新的子品牌 IQOO，并于 3 月 1 日發布首款機型，以全新設計和極致配置沖擊旗艦。

再到今天 vivo Lb 概念店的開業，一系列馬不停蹄的動作，顯示了 vivo 在品牌升級這件事上的決心和執行力。

為什么要升級？

vivo 表示，從 2018 年開始的這場品牌升級進程，與其「樂享非凡」的品牌主張密不可分。「致力于以科技和時尚為消費者時刻創造非凡生活」的 vivo，關注到了城市新生代青年生活方式、社交行為等各方面的變化，進而積極地響應這種變化。

通過各種消費場景獲得優異的體驗，并與社交關系圈發生互動，這種新的消費行為模式給用戶溝通這件事帶來了挑戰：誰能和新生代消費者最好地溝通，誰就最能吸引他們。

首先，是掌握和使用他們的溝通語言。

近年來大量涌現的網紅奶茶店、咖啡館、書店等線下消費場景，就是掌握了這種溝通語言的。它們最吸引新生代消費者的，一是體驗價值，二是社交價值。

從 vivo Lb 概念店的設計上可以看出，vivo 也在努力將自己打造成新的網紅場景。到 vivo Lb 概念店，買不買手機那是次要的，首先要看這個空間能不能待得下去，夠不夠格調，能不能沉浸地體驗，可不可以拍了照片視頻發朋友圈。首先滿足這些條件，這個場景才可能建立起來。

vivo Lb 概念店的功能定位和無數細節的打磨，透露出一個信號，他們非常渴望和新生代消費者，和這一代年輕人交朋友。

至于賣手機，那是水到渠成的事兒。

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