嵐圖汽車

發(fā)布充電服務(wù)矩陣、OTA計(jì)劃嵐圖用戶之夜釋放了哪些消息？

第一電動(dòng)大牛作者車資本 2021-10-20 10:49

近年來，從傳統(tǒng)制造型企業(yè)向用戶型企業(yè)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為了大部分整車企業(yè)的發(fā)展共識(shí)。而正式組建于2018年的嵐圖汽車，更是自誕生以來就構(gòu)建了以用戶為中心的商業(yè)模式。近日，首屆嵐圖用戶之夜在武漢“知音號(hào)”游輪上正式舉辦，這是一場(chǎng)嵐圖汽車專為用戶量身打造的盛大聚會(huì)。

近年來，從傳統(tǒng)制造型企業(yè)向用戶型企業(yè)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為了大部分整車企業(yè)的發(fā)展共識(shí)。而正式組建于2018年的嵐圖汽車，更是自誕生以來就構(gòu)建了以用戶為中心的商業(yè)模式。

近日，首屆嵐圖用戶之夜在武漢“知音號(hào)”游輪上正式舉辦，這是一場(chǎng)嵐圖汽車專為用戶量身打造的盛大聚會(huì)。

活動(dòng)當(dāng)晚，嵐圖汽車還正式發(fā)布了嵐圖全場(chǎng)景充電矩陣VOYAH POWER和嵐圖FREE首次OTA計(jì)劃等。

公開資料顯示，自今年8月8日正式啟動(dòng)交付以來，截至目前，嵐圖已在全國(guó)140座城市為約1500位車主交付嵐圖FREE。在嵐圖FREE正式交付的70天時(shí)間內(nèi)，嵐圖汽車APP和小程序注冊(cè)用戶超過70萬人，嵐圖汽車總計(jì)向用戶發(fā)放積分共3.7億，而用戶兌換積分近2億。

受疫情和芯片短缺等行業(yè)共性因素影響，近期不少用戶被迫遭遇了車輛延遲交付問題。對(duì)此，嵐圖汽車推出了積分補(bǔ)償政策：對(duì)于交車超期的用戶，超期第1-15天每天補(bǔ)償1000積分；自第16天起，每天補(bǔ)償用戶3000積分；第31天起，每天補(bǔ)償5000積分，此前未能如期交付的用戶也會(huì)收到統(tǒng)一補(bǔ)發(fā)積分，最大化地保障用戶的權(quán)益，關(guān)注用戶的切身感受。

東風(fēng)公司董事長(zhǎng)、黨委書記竺延風(fēng)表示，嵐圖汽車致力于成為用戶在生活中的第三空間，做用戶的知音和伙伴。

嵐圖汽車CEO盧放表示，過去的1000多天，在用戶的支持和見證下，嵐圖汽車完成了從品牌發(fā)布、產(chǎn)品上市交付，到全國(guó)直營(yíng)渠道鋪設(shè)的全過程。通過此次用戶之夜活動(dòng)，嵐圖希望開啟企業(yè)發(fā)展的新航程，從產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)等多維度為用戶的出行和生活賦能。

值得關(guān)注的是，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，嵐圖汽車正式發(fā)布了VOYAH POWER六位一體充電服務(wù)矩陣，涵蓋專屬私有樁充電、公共電樁充電、嵐圖網(wǎng)點(diǎn)充電、目的地充電、代客充電、便攜式電槍充電等在內(nèi)的六大充電場(chǎng)景，用戶在嵐圖APP可實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景補(bǔ)能服務(wù)。

針對(duì)當(dāng)前公樁充電存在的不兼容、不互通問題，嵐圖與國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、特來電、星星充電和快電這五家充電龍頭企業(yè)合作，公共樁覆蓋率超80%，并實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。用戶只需通過嵐圖APP充電地圖一個(gè)入口就可以查詢和充電。專屬樁加公共充電可以覆蓋用戶95%以上的充電場(chǎng)景。

私充方面，嵐圖提供了7KW和11KW兩款智能聯(lián)網(wǎng)私充樁，實(shí)現(xiàn)全程充電安全監(jiān)測(cè)和高效輸出。嵐圖的專屬樁隨車贈(zèng)送，不僅可以智能遠(yuǎn)程啟動(dòng)和停止，還可以通過APP預(yù)約充電。

發(fā)布會(huì)上，盧放還呼吁用戶充分利用預(yù)約功能錯(cuò)峰充電，降低用車成本同時(shí)，響應(yīng)國(guó)家能源調(diào)配的號(hào)召。

為確保用戶實(shí)現(xiàn)高頻場(chǎng)景充電覆蓋，嵐圖還加大網(wǎng)點(diǎn)充電樁的建設(shè)與布局。針對(duì)用戶定制化訴求，嵐圖汽車通過大數(shù)據(jù)與云計(jì)算，篩選用戶高頻出行場(chǎng)景并建設(shè)充電樁。在充電服務(wù)上，嵐圖還為用戶預(yù)設(shè)了“代客充電”服務(wù)。此外，嵐圖還特別設(shè)計(jì)了功率為1.7kw，適用于普通民用插座的便攜式充電槍，讓用戶自如應(yīng)對(duì)緊急情況。

除了公布在充電設(shè)施方面的布局外，嵐圖汽車還公布了旗下首款車型嵐圖FREE的首次OTA升級(jí)計(jì)劃。據(jù)悉，嵐圖FREE首次整車功能OTA將于2021年年內(nèi)進(jìn)行，升級(jí)項(xiàng)目為50項(xiàng)，后續(xù)嵐圖FREE將至少每季度進(jìn)行一次OTA升級(jí)。