家住俄羅斯車里雅賓斯克地區的謝爾蓋大叔，一直對中國汽車情有獨鐘，卻因本國車源有限，始終未能如愿。在一位中國朋友的推薦下，他和淘車車武漢門店“結緣”，一場跨越萬里的國際購車之旅就此開啟。

認準“中國品牌”，俄羅斯大叔跨國尋車

在淘車車的線上平臺看到了自己想要的一款SUV，謝爾蓋大叔很快通過中國朋友與淘車車武漢門店取得了聯系，確認車輛在店后，他按捺不住激動的心情，當即訂了隔天飛往哈爾濱的機票，抵哈后更馬不停蹄直奔武漢。

當拖著行李的謝爾蓋大叔出現在淘車車二手車武漢店門口時，銷售顧問陳輝輝大吃一驚，“也沒提前給我們招呼一聲，沒想到他一個人這么快就摸索著來了。”陳輝輝趕緊熱情接待了這位國際來客，盡管語言不通，只能通過手勢比劃，但真誠的微笑和一杯溫水，足以讓謝爾蓋大叔感受到暖意。

淘車車武漢門店與謝爾蓋大叔（右四）交車儀式現場

為了更好地提供服務，陳輝輝請來了同事羅時協助。結合著多達335項的專業檢測報告，陳輝輝對這輛SUV進行逐項講解，羅時則在旁借助翻譯軟件同步翻譯，“這輛車是24年的新款，原版原漆，只開了500公里，是標準的‘準新車’，車價也只要8萬多，性價比特別高。”盡管翻譯偶爾存在誤差，交流過程稍顯“吃力”，但在兩人的耐心服務下，謝爾蓋大叔很快弄明白了車況信息。試駕過后，他十分滿意，果斷決定下單。

“放心二手車”服務書寫“跨國情誼”

簽約時，考慮到語言差異，陳輝輝和羅時向總部申請了電子版合同，并翻譯成英文，供謝爾蓋大叔閱覽。

或許是好事多磨，接下來如何付款卻成了大難題。謝爾蓋大叔來得匆忙，隨身攜帶的美金不僅還未兌換成人民幣，且也不足以支付全款，只能走跨境匯款。“這會兒銀行已經關門，只能等明天再處理了。”天色漸晚，兩人這才知道大叔還沒安排好住宿，連中國境內電話卡也沒來得及辦理。羅時主動為他預訂了酒店，晚上還邀請大叔一起吃個便飯，“沒想到他特別愛吃我們這兒的番茄雞蛋蓋澆面”。

謝爾蓋大叔國際轉賬的事情進展地并不順利。為了解決境外無法直接轉賬的問題，之后幾天，羅時多次騎著小電驢，冒著大雨跑進跑出，協助大叔往返于銀行，期間還幫他辦理了中國境內的手機卡。三天后終于在多方協調下完成了支付，謝爾蓋大叔順利提上了車。

淘車車綜合服務人員羅時（左）與謝爾蓋大叔（右）

幾天相處下來，這位俄羅斯“硬漢”被淘車車二手車熱情、細心的服務打動，更愛上了中國。“非常感謝淘車車，中國人太熱情了！”臨別時，羅時還送上了一份淘車車6周年大禮包，謝爾蓋大叔十分開心，頻頻豎起大拇指，用行動表達對淘車車的感謝。

興致勃勃的謝爾蓋大叔表示自己并不著急回國，他決定自駕前往山西大同，去見識云岡石窟等名勝古跡的壯美，領略中國的大好河山，深度感受中國文化。臨行前，貼心地為他將車輛屏幕調成英語模式，并叮囑出行安全。謝爾蓋大叔說，回國后一定把淘車車推薦給身邊親朋，“買放心二手車，就選中國淘車車！”

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