據悉,為了解造車新勢品牌在消費者心中的認知狀態,《環球時報》與全球知名市場研究機構J.D. Power聯合發起了“2018中國消費者造車新勢品牌調研”。
調查選取了30個新興品牌和65個傳統汽車品牌為對比研究目標,在10天的調研周期內共回收了2710個有效樣本,這些樣本覆蓋了全國5個城市級別和84個城市。
1、品牌認知度:新興品牌在認知度上需下功夫
新興品牌在有提示下的平均提及率為19.2%(其中單一品牌最高為59.5%),而傳統品牌則為62.1%;而在無提示的情況下,新興品牌的最高提及率為18%;在無提示的情況下,第一個提及新興品牌的總體提及率為2%,而傳統品牌則為98%。這說明,二者在認知度層面仍存差距,新興品牌需要完成從品牌識別走向品牌記憶的飛躍。
聚焦新興品牌自身,目前則主要呈現在4種競爭態勢————起、承、轉、合。大部分的新創品牌(如拜騰、小鵬等)目前還處在底層剛開始被認知的階段,這個階段即“起”;而傳統品牌的再造(如領克、WEY等),消費者則有一些知道有一些了解,但是不完全知道也不完全了解,處于“承”的階段;傳統品牌的升級(如北汽新能源、廣汽新能源等),由于借助了傳統品牌的影響力,因而其用戶識別很高,但是用戶記憶卻不高,處在“轉”的階段;而新創品牌中的蔚來則獨樹一幟,雖然用戶的認知度并不高,但是轉化率卻很高,知道其的消費者基本上都會記住它,即走向“合”。
2、品牌屬性分析:蔚來成為個案
J.D. Power發現:一些新創品牌(如電咖、小鵬、車和家)目前在消費者端還沒有形成鮮明的品牌的形象和感受;而另一些品牌(如領克、WEY)目前有一些知名度,但其品牌想傳遞的品牌屬性與消費者實際感受到的存在偏差,品牌形象不足夠清晰,因而消費者難以聚焦;第三類品牌(如北汽新能源、廣汽新能源、奇瑞新能源等)得益于新能源的標簽,因而它的屬性非常明顯,消費者對品牌屬性的感知都聚焦在功能上;蔚來則一個特殊案例,它想傳達的個性化、顛覆性、外形美觀等屬性,與消費者的實際感知高度吻合,彌合了傳達與感知之間的鴻溝。
3、不同屬性關注程度:不同年齡層次差異明顯
調查也發現,不同年齡層次的人對不同屬性的關注程度存顯著差異。比如85后較關注質量、充滿駕趣、極致的用戶體驗等;90后關注的是外形美觀、線上服務便捷、互聯網智能操作系統強勁等;而00后則關注顛覆性、豪華尊貴、個性化、方便共享出行等。
4、品牌影響力指數:傳統品牌得分較多,但新興品牌的商機無限
J.D. Power品牌影響力指數(BIS)顯示,傳統品牌目前的品牌影響力綜合得分為755分(滿分1000分),而新興品牌是602分,雙方相差153分。“雖然入市時間很短,但同積淀深厚的傳統品牌的差距僅為153分,這說明市場的商機是無限的。”
5、購車意向方面:新興品牌轉化空間巨大,北汽新能源成為最傾向購買品牌
只考慮新興品牌的消費者占比9%,新興品牌和傳統品牌都會考慮的占49%,只會考慮傳統汽車品牌的則為49%。對新興品牌而言,仍然有巨大的轉化空間。
此外,購買意向者最傾向購買的新興品牌前5位依次為:北汽新能源、廣汽新能源、奇瑞新能源、蔚來、WEY。同時,消費者考慮購買新興品牌的原因前五位分別為:用車成本低(59%)、環保(56%)、科技感(45%)、親戚或同事推薦(35%)、性價比更高(31%)。
來源:第一電動網
作者:一劍飛虹
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