受疫情沖擊，2020年車企銷量普降，今年1-7月，中國汽車市場銷量下滑12.7%。同期，長安汽車銷量99.6萬輛，同比實現6%的正增長；其中長安系中國品牌乘用車銷量同比增長9%。

長安汽車7月的銷量增長表現，進一步展現了長安汽車的品牌實力與產品競爭力，這背后，是長安汽車啟動“第三次創業——創新創業計劃”后，在經營品牌、經營用戶、效率提升、智能化、新能源等領域轉型升級成果所賦予的發展新動能。

8月13日，第十二屆中國藍皮書論壇第三天上午，長安汽車副總裁葉沛發表了題為“在嚴寒的冬天里活出春天的自信和勃勃生機”的演講，揭開了長安逆勢增長背后的秘訣——快、新、誠。

下面是葉沛演講的實錄：

女士們、先生們、媒體朋友們：

大家上午好！

首先感謝主辦方能夠提供這樣一個難得的機會與平臺，可以與業界同仁們相聚在湖北武漢，共話當下產業新形勢，探討新環境下中國汽車產業的成長和發展。

一、寒冬凜冽，全球汽車產業雪上加霜

對全球汽車產業而言，今年是非常困難的一年。

1.產業發展受阻

隨著疫情的肆虐，全球經濟衰退和不確定性進一步加深，作為國民經濟支柱，汽車產業首當其沖，購車需求和消費能力顯著下降。今年上半年，全球汽車銷量同比下降29.4%，2020年預計全球汽車銷量下滑超過12%。

2.競爭新格局凸顯，強者愈強

今年上半年，中國汽車市場銷量占全球銷量32.5%，近15年來占比最高。隨著馬太效應加劇，強者愈強，弱者消亡，資源戰、流量戰、價格戰等企業競爭更加激烈。今年上半年，34家企業銷量小于1000輛，16家銷量小于100輛，9家車企銷量為0，步入生死存亡之秋，但我們也欣喜的看到，6月份，中國汽車行業銷售230萬輛，凜冬雖至，汽車市場先抑后揚，穩定復蘇，其背后是中國汽車人積極行動的成果。未來，一線下壓，二線萎縮，尾部出局，唯有具有核心競爭力的品牌方能生存發展。

二、長安汽車的越冬經歷

今年1-7月，中國汽車市場銷量下滑12.7%。同期，長安汽車銷量99.6萬輛，同比實現6%的正增長；其中長安系中國品牌乘用車銷量同比增長9%。長安汽車市占率上漲至8.1%，同比提升1.4%。這樣的數據背后，與長安人歸零思考，創新創業，堅定轉型是密不可分的。在此，我愿意和大家一起，分享一些“越冬感悟”。

1.快速高效應對疫情挑戰

面對疫情，長安汽車認真貫徹落實黨中央的防控要求，快速反應，將“拉搶逼”貫徹到底。

1）我們與全球合作伙伴一條心。面對艱難的處境，我們與經銷商、供應商及戰略合作伙伴緊密聯系，深入一線，積極協調各方支持，為供應商復工復產，經銷商復業復市，產業鏈正常運轉，打下堅實基礎。

2)企業高層與政府的緊密協調。積極爭取政府部門的大力支持，復產期間，重慶市委副書記、市長唐良智同志就成為了長安汽車的“調度員”。在各地各級政府部門支持下，供應鏈快速打通，產能全面恢復。

在各方的合力下，長安汽車率先實現復工復產，2月26日，第一批經過了嚴格防疫消毒的500臺CS55PLUS正式發運，央視新聞進行了全程云直播報道。

2.加快轉型步伐，不斷推陳出新

1）不斷推進產品煥新。三年來淘汰20余款低競爭力產品；關停并轉整車產能140萬輛，實現資源聚焦。

□全速推進經典產品“PLUS”化，數一數二打爆款

長安汽車全力打造經典產品，打造有顏值、有實力的明日座駕。SUV板塊，CS75系列7月銷量2.1萬+，同比增長95%，連續5個月實現同環比雙增長。轎車板塊，逸動系列同樣表現出色， 7月實現銷量1.8萬+，同比增長69.6%，連續5個月穩步攀升。

長安汽車拓展新人群、獲取新增量，推出高端產品序列UNI，塑造有型有趣的未來科技量產者。首款車型UNI-T，采用全新設計語言，全新智能科技，全新動力平臺，全新平臺架構，累計訂單突破30000輛，引力值不斷攀升。

2）不斷深化技術革新。在自動駕駛領域，長安汽車持續加強核心關鍵技術攻堅力度，今年3月完成中國首個解放雙手、雙腳、雙眼的L3級自動駕駛量產體驗。另外在發動機領域，我們推出了藍鯨動力品牌，構建模塊化動力平臺—藍鯨NE動力平臺，并迅速獲得市場認可。7月，藍鯨家族銷量突破70000輛。

3）以客戶為中心，數字營銷創新。直通客戶，創新營銷手段，推出“萬紫千紅”計劃，開啟“一對一視頻看車”“直播看車”等。1-7月，長安汽車旗下各品牌經銷商直播突破30萬場，覆蓋全球38個地區，總觀看量破億。

直聯運營，探索線上營銷，通過長安引力APP實現流量和價值閉環。從公域引入私域流量，在私域與客戶共創反哺公域，2020年達成百萬拉新，并通過客戶運營共創，實現價值挖掘和提升。持續探索新營銷數字化SAAS轉型。同步推進UNI生態周邊產品開發和運營滲透，打造車·生活生態圈，實現全價值鏈運營。

3.以用戶為中心，至誠關懷

1）長安汽車發布“知音伙伴計劃”，向用戶作出“誠信服務五大承諾2.0”，對用戶以誠相待。

價格透明：我們承諾價格透明，買貴即賠，服務自選，拒絕捆綁。

時間標準：我們承諾按期交付，超期賠付，預約守時，無需等待。

品質保障：我們承諾新車交付，不滿即換，一次修好，返修免費。

快速響應：我們承諾有問速答，限時反饋，應急救援，超時補償。

服務專業：我們承諾專業講解，客觀真實，品質服務，滿分體驗。

2）誠意滿滿的同時，長安汽車積極洞悉用戶需求變化，注重用戶感受、體驗，服務提升。客戶服務無小事，我們全面啟動“一號”工程，開展客戶服務專項提升行動，引導全員客戶服務意識進階。打造個性服務、專屬訂制、便捷上門等UNI高端極致服務。創新模式，將以用戶為尊貫徹到底。

面對產業的新變化新趨勢，靜觀其變只能是坐以待斃，只有快速響應，大膽變革創新，精準洞鑒用戶需求，堅定轉型發展，才能煥發未來發展的勃勃生機。

三、對未來充滿信心，化危為機迎春歸

1.汽車產業仍是朝氣蓬勃

未來的一定周期內，不確定性和突發性將是常態。但中國已率先從疫情影響下復蘇，形勢持續穩定恢復。長周期來看，疫情等特殊事件不會對汽車產業的發展產生根本性動搖。中國依然具備3500—4000萬容量的市場容量，長安汽車對產業未來發展持有堅定的信心。

2.產品向新品牌向上是中國品牌發展的必由之路

長安汽車堅持以客戶為中心，堅持“快捷、直達、精準、互動”服務理念，深挖用戶需求，聚焦資源重點打造經典產品，持續提升用戶美譽度和品牌影響力。我們將堅定“科技長安 智慧伙伴”的品牌定位，聚焦產品和服務主線，打造更極致的智能科技體驗，為全球客戶提供更優秀的產品和有溫度的伙伴式服務。

3.長安汽車堅定增長目標

“沒有哪一次巨大的歷史災難，不是以歷史的進步為補償的”，后疫情時代也催生了產業發展新機遇。長安汽車堅持2020年實現同比增長，我們完全有信心，也有能力完成

一切偉大都是在搏擊風浪中成就，一切輝煌都是在艱苦斗爭中鑄就。長安汽車將堅定第三次創業戰略路徑，穩步向智能出行科技公司轉型，向世界一流汽車企業邁進。

穿越天寒地凍，迎來春暖花開

科技長安·智慧伙伴

謝謝！

敬請關注蓋世汽車“【蓋世直播】2020中國汽車藍皮書論壇”專題。

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